Поиск на сайте

... стоит определить положительный эффект, оказываемый на сотрудников и руководитель компании, где используется или только планируется использование ... ... сервисных событий и основывается на лучших методологиях библиотеки ITIL. С первого взгляда, кому-то покажется непонятным, а кто-то не увидит ...

... — более 100 профессиональных документов, разработанных по стандартам ITIL, которые помогут вам эффективно управлять ИТ-процессами и сэкономить ... ... дорожные карты, SWOT-анализ и планы развития. Практика управления услугами – регламенты, инструкции и шаблоны для управления инцидентами, изменениями ...

... работников. Прежде чем вводить учет трудозатрат руководитель определяет конечную цель. Ситуация... ... Саботированием в нашем случае будет намеренное нарушение регламента работ различными средствами обхода... ... его нужно правильно использовать. Методология ITIL, которая давно заслужила особую признательность...

... списали, другая часть не известно куда делась. Бухгалтерия в ярости, руководитель ИТ в замешательстве, а эникейщики нарезают круги по фирме ... ... Давайте попробуем подобрать критерии. В помощь нам приходит методология ITIL в части IT asset management (ITAM). ITAM - методология учета ИТ-активов и управления ...

... эксплуатация и коллеги приступили к работе. Внедрение контролировал лично руководитель ИТ-отдела, старший программист (я) и старший системный администратор ... ... техподдержки). Страшно представить, но на тот момент никто и не знал, что такое ITIL. Service Desk у нас существовал просто в каком-то вакууме и я все делал по ...

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате