Поиск на сайте




Персональные настройки

... пользователями и не стандартизировать их в единую составляющую. Для перехода к настройкам необходимо на начальной странице программы нажать на кнопку ... ... только для просмотра или для редактирования. Закладка "Техподдержка (заявки)" Показывать запрос комментария при переходе на этап - запрос ...

Изменен: 09.03.2023 Путь: Главная / Обучение / Курсы
Нелогичное поведение при изменении этапа в задании

... аутсорсинговая компания. После разговоров с разработчиками мы решили заявки фиксировать по инициатору - контрагенту (фирма от кого обратились) ... .... РАЗРАБОТЧИКИ, Сделайте, пожалуйста, сохраняемые быстрые фильтры на основе "настройка списка". Чтоб их можно было назвать и быстро вызвать. Идеально,...

Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / Форум
Нелогичное поведение при изменении этапа в задании

... аутсорсинговая компания. После разговоров с разработчиками мы решили заявки фиксировать по инициатору - контрагенту (фирма от кого обратились) ... ... РАЗРАБОТЧИКИ, Сделайте, пожалуйста, сохраняемые быстрые фильтры на основе "настройка списка". Чтоб их можно было назвать и быстро вызвать. Идеально,...

Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / Форум
Использование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва

... где-то в версии восемь два. Помню в семерке, они были предопределенные, и настройка отчетов была прерогативой программистов. В восьмерке этот ... ... помню, того, не было портала «Личного кабинета» и возможности подавать заявки каким-то внешним способом. Это была как раз особенность вашей ...

Изменен: 10.10.2023кейс , опыт клиентов , личный кабинет Путь: Главная
Дополнительные реквизиты и сведения объектов

... фиксировать в программе, чтобы не запутаться. Добавлять в комментарий заявки? Не информативно... В данном случае необходимо добавить дополнительные ... ... "Еще" и выбрать команду "Изменить форму" . В открывшейся форме "Настройка формы" необходимо в списке элементов формы выделить элемент ...

Изменен: 16.08.2024 Путь: Главная / Обучение / Курсы
Электронная почта как средство ведение учета обращений

... обращений, а после разберем минусы, которые встречаются при таком подходе. Настройка электронной почты Перед началом настройки хочется отметить,... ... организовать Teamwork. Поэтому остается только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном почтовом ящике и пользоваться банальной ...

Изменен: 23.12.2020учет обращений , почта , инциденты , Service Desk , help desk , сервис деск , хелп деск , настройка , outlook , техническая поддержка , письмо Путь: Главная
Есть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?

... изменить текст письма, которое отправляется пользователю при загрузке заявки из почты. Найдем такое правило: На второй вкладке: И сам шаблон: ... ... можете поменять маркер или добавить несколько. Это можно сделать в "Настройках параметров учета" (раздел "Администрирование" - "Настройка ...

Изменен: 07.09.2020 Путь: Главная / Обучение / Курсы
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 26.08.2016 релиз 3.0.28.0

... бюджета при планировании в шапке документа, либо в табличной части, а также настройка, позволяющая для новых документов задать положение периода ... ... ОтветственныйИнициатораЗадания. На рабочем столе изменен механизм подачи заявки пользователю с правами только постановки задания. Теперь кнопка ...

Изменен: 26.08.2016обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.28 Путь: Главная
Инструкция по запуску Service Desk в организации

... обращения пользователя, могут неблагоприятно отразиться на понимании сути заявки другими специалистами. Наконец, оператор call-центра должен обладать ... ... исправить, кто мешает нормальному ходу процесса. Начнется бесконечная настройка и модернизация службы SD. В зависимости от скорости реагирования ...

Изменен: 01.03.2013service desk , инструкция , servicedesk , рекомендации , sd Путь: Главная
Результаты поиска 1 - 9 из 9
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате