Поиск на сайте
Электронная почта как средство ведение учета обращений
... минусы, которые встречаются при таком подходе. Настройка электронной почты Перед началом настройки... ... сообщение. Установит красный флажок на входящее письмо, это поможет визуально выделять письма... ... остается только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном почтовом ящике...
Изменен: 23.12.2020учет обращений , почта , инциденты , Service Desk , help desk , сервис деск , хелп деск , настройка , outlook , техническая поддержка , письмо Путь: ГлавнаяПерсональные настройки
... пользователями и не стандартизировать их в единую составляющую. Для перехода к настройкам необходимо на начальной странице программы нажать на кнопку ... ... только для просмотра или для редактирования. Закладка "Техподдержка (заявки)" Показывать запрос комментария при переходе на этап - запрос ...
Изменен: 09.03.2023 Путь: Главная / Обучение / КурсыНелогичное поведение при изменении этапа в задании
... аутсорсинговая компания. После разговоров с разработчиками мы решили заявки фиксировать по инициатору - контрагенту (фирма от кого обратились) ... .... РАЗРАБОТЧИКИ, Сделайте, пожалуйста, сохраняемые быстрые фильтры на основе "настройка списка". Чтоб их можно было назвать и быстро вызвать. Идеально,...
Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / ФорумНелогичное поведение при изменении этапа в задании
... аутсорсинговая компания. После разговоров с разработчиками мы решили заявки фиксировать по инициатору - контрагенту (фирма от кого обратились) ... ... РАЗРАБОТЧИКИ, Сделайте, пожалуйста, сохраняемые быстрые фильтры на основе "настройка списка". Чтоб их можно было назвать и быстро вызвать. Идеально,...
Изменен: 24.09.2015 Путь: Главная / ФорумЕсть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
... которое отправляется пользователю при загрузке заявки из почты. Найдем такое правило: На второй... ... перетаскивать мышкой переменные и добавлять в письмо свои значения. Причем, это как с телом письма... ... или добавить несколько. Это можно сделать в "Настройках параметров учета" (раздел "Администрирование"...
Изменен: 07.09.2020 Путь: Главная / Обучение / КурсыИспользование сервисного подхода не только в ИТ, но и для кадровой службы. Кейс «Центра имущественных платежей» г. Москва
... где-то в версии восемь два. Помню в семерке, они были предопределенные, и настройка отчетов была прерогативой программистов. В восьмерке этот ... ... помню, того, не было портала «Личного кабинета» и возможности подавать заявки каким-то внешним способом. Это была как раз особенность вашей ...
Изменен: 10.10.2023кейс , опыт клиентов , личный кабинет Путь: ГлавнаяДополнительные реквизиты и сведения объектов
... фиксировать в программе, чтобы не запутаться. Добавлять в комментарий заявки? Не информативно... В данном случае необходимо добавить дополнительные ... ... "Еще" и выбрать команду "Изменить форму" . В открывшейся форме "Настройка формы" необходимо в списке элементов формы выделить элемент ...
Изменен: 16.08.2024 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" от 26.08.2016 релиз 3.0.28.0
... бюджета при планировании в шапке документа, либо в табличной части, а также настройка, позволяющая для новых документов задать положение периода ... ... ОтветственныйИнициатораЗадания. На рабочем столе изменен механизм подачи заявки пользователю с правами только постановки задания. Теперь кнопка ...
Изменен: 26.08.2016обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.0.28 Путь: ГлавнаяИнструкция по запуску Service Desk в организации
... обращения пользователя, могут неблагоприятно отразиться на понимании сути заявки другими специалистами. Наконец, оператор call-центра должен обладать ... ... исправить, кто мешает нормальному ходу процесса. Начнется бесконечная настройка и модернизация службы SD. В зависимости от скорости реагирования ...
Изменен: 01.03.2013service desk , инструкция , servicedesk , рекомендации , sd Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 9 из 9
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате