Поиск на сайте




Метрики и KPI, что это такое? Как это работает?

Понятие KPI известно давно, однако до сих пор не каждый понимает его значение до ... ... заявок. Чтобы определить этот показатель, достаточно будет разделить заявки закрытые при первом обращении на общее количество. Метрика будет ...

Изменен: 07.11.2019KPI , метрики , ключевой , показатель , эффективности Путь: Главная
Управление IT-отделом 8

... порядок в своей работе и голове! Порядок в своей работе и голове! Все заявки и инциденты от пользователей в программе. Ничего не забудем. Контроль ... ... телефонией Интеграция с Telegram Клиентский портал Первичные документы Метрики и KPI Ассистент ChatGPT Хотите протестировать систему и посмотреть как она ...

Изменен: 27.06.2024Управление IT-отделом 8 , автоматизация , учет компьютеров , учет пк Путь: Главная / Каталог
Как увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Опыт компании «ВИТТА ЛАБ»

... выполняет определенные задачи и в случае каких-то нарушений пишет нам заявки. Финансовый директор, просматривая эти заявки своего подразделения ... ... ежедневные отчеты – это инструмент для учета затрат и учета определенных KPI-показателей для системы мотивации разработчиков. Помимо этого, мы ...

Изменен: 07.11.2022Контроль сотрудников , Управление IT-отделом 8 , ежедневный отчет , кейс , опыт клиентов Путь: Главная
Электронная почта как средство ведение учета обращений

... организовать Teamwork. Поэтому остается только два варианта, либо хранить все заявки (письма) в централизованном почтовом ящике и пользоваться банальной ... ... его ответвлений таких как служба поддержки. А без анализа, например, KPI (полезный коэффициент деятельности) контролировать работу сотрудников ...

Изменен: 23.12.2020учет обращений , почта , инциденты , Service Desk , help desk , сервис деск , хелп деск , настройка , outlook , техническая поддержка , письмо Путь: Главная
1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"

... Телеграмм. С помощью данной подсистемы клиенты без труда могут подавать заявки в техническую поддержку, используя для этого мобильный телефон; ... ... функционалом Help Desk, а создать абсолютно иную (личную) логику работы. Метрики и KPI. Организовывая полноценный хелп деск, нельзя обойтись без построения ...

Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: Главная
Результаты поиска 1 - 5 из 5
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате