Поиск на сайте
Плюсы использования CRM совместно с Service Desk в IT аутсорсинге
... наладить долгие отношения с клиентами? Возможно ли использовать CRM и Service Desk как одно целое? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете ... ... новых. Подведем итог. Использование только CRM упрощает работу менеджеров ИТ аутсорсинга и увеличивает первичные продажи сервисов ИТ услуг, но ...
Изменен: 05.03.2020it аутсорсинг , взаимоотношения с клиентами , ит продукт , ит услуги , сервис услуг , sla соглашение , отношения с клиентами , sla сроки , база технической поддержки , ит сотрудник , ит аутсорсинг , crm Путь: ГлавнаяПодсистема Service Desk (управление инцидентами)
... предприятиях). В описании концепции ITIL, построенной на процессном подходе, Service Desk является единственным описанным функциональным подразделением.... ... с вопросом в службу поддержки по телефону или с помощью электронной заявки (электронная почта, специальные шаблоны заявок и т.п.) Оператор ...
Изменен: 02.08.2022 Путь: Главная / Обучение / КурсыКонтроль работы в IT
... автоматизированными программами, которые заточены под подобные условия. Предусмотренная в конфигурации «Управление IT-отделом 8» подсистема «Service Desk» идеально подходит под наш сквозной пример. Пример в работе аутсорсинговой IT-компании Каждый день в офис аутсорсинговой IT компании поступают заявки клиентов. Эти обращения обрабатываются и переходят на стадию выполнения. При чем обрабатываться и выполняться могут разными сотрудниками....
Изменен: 07.02.2020Контроль в IT , продуктивность работы , порядок в работе , Управление IT-отделом 8 , повышение показателей , работа с подчиненными Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 3 из 3
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате