Поиск на сайте




Я стал руководителем ИТ-подразделения, с чего мне начать?

... контакта с входящим потоком инцидентов. Даже больше: НЕОБХОДИМО, что бы все заявки от пользователей принимала 1-ая линия. Почему это важно? Дело в ... ... наполняемость. Если есть какое-то действие, которые часто использует техподдержка, пусть сотрудники заносят ее в частые ответы в Вашей системе учета. Или введите ...

Изменен: 24.09.2019техподдержка , support , service desk , сотрудники Путь: Главная
Навыки сотрудника технической поддержки

... успешной работы в поддержке. Это очень ценные умения, которые применяют сотрудники первой линии техподдержки. Как известно клиенты не всегда ... ... исходит определенное желание помочь, и клиент явно это видит, при этом техподдержка не гарантировала сильно заметное продвижение заявки, тем не менее дала надежду на это. Подобный ответ при точных расчетах ...

Изменен: 26.03.2021требования и поддержка , навыки поддержки , техническая поддержка , helpdesk , support , саппорт , сотрудник support , обращения клиентов , обращения инициатора , консультация техподдержки , специалист техподдержки , сотрудник поддержки , навыки технической поддержк Путь: Главная
Результаты поиска 1 - 2 из 2
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате