Поиск на сайте




Корпоративная база знаний - швейцарский нож для бизнеса компании

... ориентироваться при подборе платформы для ведения базы знаний. Кстати, встроенная база знаний в "Управление IT-отделом 8" подходит под эти критерии: ... ... самолетом" с множественными кнопочками и запутанной организацией интерфейса. Если сотрудники не хотят наполнять базу знаний или клиенты ...

Изменен: 07.06.2024база знаний , знания , корпоративная база знаний , обучение , инструкция , статьи Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.7

... пространствам, кнопка становится недоступной. Исправлена проблема, из-за которой одновременно отображались загрузочный скелетон и скрытый под ним интерфейс дерева или контента статьи базы знаний. Включено перетаскивание страниц и папок в дереве базы знаний на узких несенсорных экранах....

Изменен: 06.05.2025база знаний , интерфейс , ссылки , Linux , оптимизация Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.19.9

... помощью событий прикосновения к экрану. Более подробно об адаптивном интерфейсе в базе знаний: ссылка Сохранение сессии В этом релизе добавлена ... ... последнего открытого пространства, страницы и заголовка страницы. Теперь база знаний откроет то пространство, страницу и заголовок, на которой ...

Изменен: 17.05.2024База знаний Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.21.5

... скорость визуализации содержимого страницы базы знаний при скроллинге, что позволило снизить задержки при прокрутке страницы. Улучшенный интерфейс В базу знаний добавлено новое меню "Ещё". Теперь, если какая-либо кнопка на панели инструментов редактора не помещается на ...

Изменен: 06.11.2024База знаний , Редактор , Адаптация интерфейса , API Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.21.4

... статей с блоками кода: теперь текст загружается мгновенно, а подсветка кода выполняется асинхронно, не мешая просмотру статьи. Улучшенный интерфейс База знаний теперь адаптирована для разных экранов, как больших, так и маленьких — начальное меню выглядит компактнее, а кнопки создания ...

Изменен: 24.10.2024база знаний , редактор , производительность , интерфейс , исправления , ежедневный стендап , склад Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.20.7

В этом обновлении: оптимизировали и увеличили скорость работы базы знаний, добавлен новый метод “time_moments” в API, доработаны графические интерфейсы Улучшения базы знаний Добавлена кнопка, которая вызывает панель дерева при отображении начального меню на мобильных устройствах....

Изменен: 13.08.2024база знаний , интерфейс , API Путь: Главная
Управление IT-отделом 8

... Обмен с конфигурациями 1С Взаиморасчеты Взаимодействия и оповещения База знаний Логины и пароли пользователей Мобильное приложение Штрихкодирование ... ... самостоятельно обращаться и создавать задачи (инциденты) как через Web-интерфейс, так и посредством обращения на почтовые ящики службы поддержки....

Изменен: 27.06.2024Управление IT-отделом 8 , автоматизация , учет компьютеров , учет пк Путь: Главная / Каталог
Бесплатные Service Desk системы. Реально ли?

... ответы на возникшие вопросы остается на форме в ответах сообщества. База знаний. На официальном сайте продукта, располагается раздел, посвященный ... ... внушительная, но это ровно наоборот. Документация подробно рассматривает интерфейс программы и стандартные настройки, но не уделяет внимания ...

Изменен: 26.01.2021service desk бесплатно , скачать service desk , бесплатный service desk , service desk open source , service desk , ticket system open source , otrs скачать , osticket , osticket установка , купить service desk , help desk , сервис деск , бизнес b2b , сервисное обслуж Путь: Главная
Как ускорить предоставление решения технической поддержкой

... документацию? - Нет. - А она есть. Что такое управление знаниями и зачем нужна база знаний организации? https://softonit.ru/blog/articles/uit/knowledge-management-need-organization-knowledge-base/ ... ... базы знаний пользователям показывает как организованна документация и интерфейс взаимодействия. Клиенты пишут одни и те же вопросы, потому ...

Изменен: 23.01.2023техническая поддержка Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" от 09.04.2019 релиз 3.1.2.1

... работать простые пользователи (не сотрудники IT) без входа в конфигурацию "Управление IT-отделом 8" в режиме 1С:Предприятия. По сути это веб-интерфейс к следующим частям программы: задания, база знаний, телефонный справочник и поиск по всем этим данным. Личный кабинет можно использовать в качестве информационного портала предприятия....

Изменен: 09.04.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.2 Путь: Главная
Документ без названия

... использовании конфигурации как средства приема заявок от пользователей (Service Desk, база знаний) может использоваться на всем предприятии. Дополнительные ... ... платформе не ниже 1С:Предприятие 8.2.16.308, а так же может работать через Web-интерфейс, так как разработана с использованием технологий управлямых ...

Изменен: 16.04.2016 Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.9

В этом обновлении: добавлены поля с НДС в договоры, увеличено отображение количества звонков в заданиях, улучшен отчет 'Трудозатраты', исправлены ссылки в Базе знаний и синхронизация мобильных комментариев. Уважаемые коллеги! Рады сообщить, что теперь у нас есть профиль «Softonit» на популярном ресурсе Хабр. Здесь мы делимся практическими статьями, основанными на нашем опыте: лайфхаки, кейсы, решения сложных задач — всё, что может быть полезно и вам! Почему это стоит вашего внимания? Реальные примеры...

Изменен: 03.06.2025база знаний , интерфейс , ссылки , НДС , договора , телефония , задания Путь: Главная
Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.22.8

Обновления: В телефонию добавлена возможность открывать дополнительную вкладку регистрации входящего звонка, реализовано автоматическое внесение даты поступления в карточки номенклатуры, устранены проблемы с показом доступного пространства базы знаний и установкой статуса «Просмотрено» в заданиях. Обновлена подсистема телефонии Выполнено обновление расширения «Подсистема телефонии для 1С:Управление IT-отделом 8» до версии 4.2.0.21. Изменения Оптимизировали работу мастера регистрации. Ранее, при...

Изменен: 20.05.2025база знаний , интерфейс , ссылки , поступление , телефония , задания Путь: Главная
1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"

... позволяет осуществлять оценку выполненных инцидентов клиентов; - Веб-интерфейс. Полноценный функционал десктопного приложения в виде доступа ... ... функционал предусмотрен в конфигурации и имеет простонародное название "База знаний". Учет активов. Оказывать услуги технического сопровождения ...

Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: Главная
Результаты поиска 1 - 14 из 14
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате