В этом обновлении: Мы доработали 4.0 — думаем, вы оцените. Добавлено Добавлена возможность настраивать завершение задания по фразе в комментарии через подсистему «Автоматизация»: поставляется готовый поток «Задание: Завершение по фразе в комментарии» (изначально выключен) — комментарий с фразой вроде «Закрыть задание», «Задача решена» или «Close task» от текущего исполнителя переводит задание в статус выполнения и корректно закрывает срок SLA. Администратор может настроить точное совпадение или...
В августе 2026 года состоялся релиз альфа-версии 4.0 конфигурации «Управление IT-отделом 8» — в ней полностью переработан функционал сервисов и услуг. Адаптация каталога IT-услуг В августе 2026 года вышла альфа-версия 4.0 конфигурации «Управление IT-отделом 8», в которой полностью переработан функционал сервисов и услуг. В связи с этим мы выпускаем новую версию «Каталога сервисов и услуг», полностью адаптированную к обновлённой архитектуре «Управление IT-отделом 8» 4.0 . Обновлённый каталог учитывает...
Добрый день! Отсутствие переноса услуг из документа «Начало обслуживания» в документ «Окончание обслуживания» следует из следующей логики: Услуга может быть применима только к одному из документов, например: - при начале указываем услугу «доставка» - при окончании услугу «ремонт» Каждый из документов делает движение по регистру «доп. расходы». Если указать одни и те же услуги и там, и там, тогда данные учета по доп. расходам будут задваиваться.
Готовое решение для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, разработанное на технологической платформе нового поколения "1С:Предприятие 8". Это самая популярная бухгалтерская программа, способная вывести автоматизацию учета на качественно новый уровень. Удобный продукт и подключаемые к нему сервисы позволят эффективно выполнять задачи бухгалтерской службы любого бизнеса. «1С:Бухгалтерия 8» — это профессиональный инструмент бухгалтера, с помощью которого можно вести учет, готовить...
Привет, читатели! Кому из нас не знакома ситуация, когда «горит» вообще всё и сразу? Кажется, что каждая задача кричит: «Сделай меня первой!» И вот тут‑то и возникает ступор: за что хвататься, с чего начать? Методик приоритизации существует великое множество — от простой и понятной матрицы Эйзенхауэра до запутанных фреймворков вроде WSJF. Но как во всем этом разобраться и не утонуть в бесконечных таблицах и формулах? Меня зовут Барилко Виталий, я разработчик / директор / главный идеолог программы...
В этом обновлении: Расширение каталога IT-услуг. 100+ услуг для вашего бизнеса! Изменения На основе анализа практик работы IT-отделов компаний каталог услуг существенно расширен. «Мы постоянно систематизируем лучшие практики, накопленные за годы работы с корпоративными заказчиками. Теперь клиенты могут выбирать готовые решения, проверенные в реальных проектах и использовать их под свои задачи.» Обновление устанавливается на любую версию. Скачать обновления вы можете на нашем сайте предварительно...
Было бы замечательно выделить в отдельную "галочку" возможность редактирования суммы расходов в Окончании обслуживания при установленной галочке Распределять услуги, а не как сейчас, что только Администратор может это делать. Поясню на примере учета затрат на сим-карты: Заполняем карточки номенклатуры в виде номеров сим-карт одного провайдера. В услугах прописываем общую сумму счета и ставим галочку Распределять услуги. В этом случае на все номера пропорционально распределяется общая сумма...
Сделать возможность включить обязательность выбора Сервиса и Услуги при создании нового задания. Иван Дроздов
План развития всех наших решений в ближайших версиях и релизах. Обратите внимание: отказ от ответственности. Без фильтра Исследуется Планируется В работе Выполнено Отказ от ответственности Функции или функциональные возможности, перечисленные на этой странице (или в любых других публичных объявлениях, пресс-релизах или каналах связи), которые еще не реализованы, могут быть недоступны в указанное время или вообще не будут предоставлены. Сроки выхода нового / измененного функционала, описанного для...
Предлагаем вашему вниманию: - Адаптировали интерфейс базы знаний и добавили новые фичи - Подготовили новый пакет санкций фиксов для базы знаний - Доработали функционал связи услуг и процессов Изменения в базе знаний Рады вам представить новые функции базы знаний. Адаптивный интерфейс Интерфейс базы знаний стал адаптивным, а это значит, что использовать базу знаний можно на различных разрешениях. При этом было добавлено максимально привычное поведение открытия дерева страниц и папок, списка содержания...
При создания документа "Окончание обслуживания" на основании документа "Начало обслуживания" не переносятся услуги из вкладки "Услуги", приходится постоянно переносить вручную. Сергей Лыков
Планируется повышение стоимости на программный продукт «Управление IT-отделом 8», поддержку, обновления и дополнительные сервисы конфигурации. Повышение цен произойдет 1 апреля 2024 года. Изменение цен Планируется повышение стоимости на Управление IT-отделом 8 , обновления, техническую поддержку и дополнительные сервисы. Повышение цен произойдет 1 апреля 2024 года . Цены изменятся на следующие программные продукты и услуги: Управление IT-отделом 8 СТАНДАРТ / ПРОФ / КОРП; Техподдержка и получение...
В данной статье мы рассмотрим, как организовать ведение учета номенклатуры по видам и характеристикам, и почему использование этого подхода может быть ключевым для оптимизации управления запасами. Организация учета В управлении предприятием невозможно представить себе работу без системы учета и управления номенклатурой товаров и услуг. Правильное ведение справочника номенклатуры не только способствует структурированию информации о продукции и товарах, используемых в компании, но и является ключевым...
Сервис «1С-ОФД» предназначен для того, чтобы упростить подключение к операторам фискальных данных и взаимодействие с ними. Мы производим подключение без наценок к официальной стоимости услуг ОФД и являемся официальным центром компетенции по 54-ФЗ. С 1 июля 2017 года согласно требованиям 54-ФЗ, организации и большинство индивидуальных предпринимателей должны работать только с онлайн-кассами, которые будут отправлять электронные версии чеков в ФНС через интернет. Помимо этого, расширен состав обязательной...
Автор: Дмитрий Матреско. Используете ли вы функционал "Наряды на работы", который можно формировать на основании задания: ссылка на статью базы знаний ?? В нём указывайте на вкладке "Работы, услуги" в столбце "Количество" подтвержденные часы. Часы, которые вы указываете в документе "Задание" необходимы для внутренней отчетности, а как раз наряды и ЛУРВы служат для предоставления клиентам.
Очень не хватает функционала по учету трех коммерческих предложений товара (услуги) при формировании заказа поставщику, который будет проводится в форме торгов (аукциона). Есть такое понятие начальная минимальная цена контракта (НМЦК) и рекомендации о применении заказчиками, осуществляющими закупки по 223-ФЗ, методики обоснования НМЦК, аналогичной предусмотренной в 44-ФЗ, содержатся в письме Минфина России № 24-01-09/37717 от 16.06.2017. Фактически, НМКЦ, это сумма средних цен товаров услуг контракта...
В статье объясняем, что такое линии технической поддержки в теории, основные их различия и предназначение. Материал полезен для желающих улучшить работу своего сервиса за счет грамотной структурной организации службы поддержки клиентов. + покажем какие инструменты для этого есть в «Управление IT-отделом 8». Для чего Формула предоставления качественной технической поддержки состоит из: оптимизации времени работы сотрудников по заявкам и предоставлении ответов по существу - другими словами: скорость...
Проблема невыполненного обещания знакома каждому специалисту технической поддержки. В этой статье мы поговорим о том, как контролировать обещания, данные клиенту. Немного о проблеме Проблема, с которой сталкиваются сотрудники технической поддержки - невыполненные обещания. Это когда говорим клиенту что сделаем, но не сделали ввиду различных факторов. При добросовестном отношении к своей работе, такие ситуации вызывают недовольство у клиента, портя дальнейший диалог, морально давят на сотрудника...