..., будет создано новое задание, а не ответ по нему. Пересмотр поведения был вызван тем, что пользователь пытается получить дополнительный сервис по уже завершенному заданию (тогда как время на проверку выполнения ему было дано), что не верно. Так же, для созданного задания устанавливается ...
Автор: idm. Для включения данного пункта необходимо в главном меню - Сервис - Параметры установить соответствующий флаг (см.Рис.2).
Автор: Виталий Барилко. "Вадим Харламов написал: Добрый день, развернули конфигурацию на веб сервисе Apache 2.4, столкнулись с проблемой, что при переходе в письме на сервис оценки просит ввести данные от учетки 1С. Как решить эту проблему?...
Автор: Вадим Харламов. Добрый день, развернули конфигурацию на веб сервисе Apache 2.4, столкнулись с проблемой, что при переходе в письме на сервис оценки просит ввести данные от учетки 1С. Как решить эту проблему?...
..., а в папке "SoftOnIT". Т.е. если раньше было в папке "...\tmplts\it3\3_0_33_1\", то теперь "...\tmplts\SoftOnIT\it3\3_0_33_1\". Новый функционал Добавлен HTTP-сервис для работы службы техподдержки через браузер. В HTTP-сервисе техподдержки добавлена возможность через браузер просматривать телефонный ...
... от этого программного продукта. * Service Desk. Очень полезная штука. Заявки на обслуживание от подразделений приходят по эл. почте в IT-службу. Сервис позволяет руководителю распределять полученные заявки от юзеров по исполнителям. И не позволяет тем "забывать" о порученных ...
... Необходимость в использовании специальных автоматизированных систем возникла достаточно давно, но в связи с переходом к проектному и сервис-ориентированному подходам в работе, а так же существенным расширением поля деятельности подразделения стала особенно острой.
Автор: Сергей Поздняков. При оценивании автором идет подключение через веб-сервис, соответственно идет запрос на введение логина и пароля. Если нет пользователя (а у нас пользователи системы только IT), что предлагаете....
Автор: idm. Добрый день. Возможно, Вашей проблеме поможет встроенная обработка "Поиск и удаление дублей" (Администрирование - Сервис - Поиск и удаление дублей). Цитата из описания обработки: "Программа позволяет найти вхождения всех дублирующихся элементов и ...
... предлагается реализовать создание заказов поставщику из писем. Пример: Есть ежемесячные регламентные платежи за телеком, абонентский сервис оргтехники и т.п. сервисы. Поставщики ежемесячно выставляют по e-mail счета за обслуживание с одинаковыми или практически одинаковыми ...
Автор: Василий Дианов. Т.о., если не используется встроенный почтовый клиент, то для нормальной работы сервис-деска достаточно будет РЗ по отправке и получению писем отключить?
.... Появляется дополнительный пункт в меню "Печать" в документе "Реализация товаров и услуг". Установить просто: Для БП 2.0 Меню > Сервис > Дополнительные отчеты и обработки > Дополнительные внешние печатные формы Создаем новый элемент, добавляем строку в табличную ...
... (AIDA 64) используя исключения, которые можно дополнять и изменять. Например, для программного обеспечения не будут загружаться обновления, сервис-паки и т.д. Изменения: В подсистеме "Нормативно-справочная информация" убраны дублирующиеся элементы. В документе "Задание" ...
Автор: Виталий Барилко. Из ситуации можно выкрутиться следующим способом: открыть обработку Сервис>Групповая обработка справочников и документов, где выбрать все элементы из справочника карточки номенклатуры с типом "Программное ...
Автор: Виталий Барилко. Воспользуйтесь стандартной напоминалкой. "Сервис > Задачи с оповещением > Открыть список". Создайте новую задачу и не закрывайте ее периодически меняя поле "Напомнить" ...
... установите флаг "Использование встроенного почтового клиента" 2) Каждому пользователю в справочнике "Пользователи" (Меню>Сервис>Пользователи) устанавливаете дополнительную роль "Электронная почта". Перезапустите конфигурацию. 3) В справочнике ...
... документов, Универсальные подбор и обработка объектов, Поиск и замена значений, Удаление помеченных объектов. Их можно найти в "Меню>Сервис" В документ "Заявка сотрудника" добавлен реквизит Организация, который позволяет фиксировать с какой организации пришла ...