В этом обновлении: Переход на версию 4.0 Альфа-версия «Управление IT-отделом 8», редакция 4.0 Ранний предварительный релиз для ознакомления и тестирования — доступен для скачивания в личном кабинете. Не устанавливайте на рабочие базы. Вышла Альфа-версия «Управление IT-отделом 8», редакция 4.0 Уважаемые клиенты и партнёры! Сообщаем о выходе предварительной Альфа-версии (alpha) конфигурации на платформе 1С «Управление IT-отделом 8», редакция 4.0 . Версия публикуется на раннем этапе разработки —...
... ресурсам» было убрано обязательное заполнение поля «Сервис». Исправлено подключение внешней компоненты в разделах "Логины и пароли" и "База знаний". Добавлен инструмент выбора изображений для карточки номенклатуры. Изменена печатная форма документа "Соглашение SLA"....
... пусть и от авторов. В демке можно найти и посмотреть, создать несколько мест хранения, закрепить сотрудника за местом и т.д. Так же вам поможет база знаний
... использовать базу данных управления конфигурациями . Данный функционал предусмотрен в конфигурации и имеет простонародное название "База знаний". Учет активов. Оказывать услуги технического сопровождения без учета активов, было бы не правильным. В связи с этим, help desk ...
... что-то из этого, в любом случае, лучше чем не ничего. Мы в своем решении Управление IT-отделом 8 решили задачу и методики учета (есть отличная база знаний), ну и сделали классным сам инструмент, который будет верным помощником. Попробуйте бесплатно
... "Сергей Поздняков написал: Доработка публикации списка обращений на внутреннем сайте." Также на финише, добавление ещё вкладки "База знаний", у нас с отбором по тегу "ДляПользователя"
... информации по учёту денежных средств, обслуживанию и ремонту техники. Просмотр задач поставленных сотрудникам. Сотрудникам сопровождения База знаний, логически-простой механизм создания и заполнения документов. Возможность редактирования отчётов и внешних печатных форм "под ...
... может служить средой для контроля работы IT-отдела. При использовании конфигурации как средства приема заявок от пользователей (Service Desk, база знаний) может использоваться на всем предприятии. Дополнительные механизмы Конфигурация имеет ряд удобств, которые облегчают работу: ...