Автор: Виталий Барилко. " написал: Уважаемая техподдержка!Я думаю, что вы понимаете, что при выборе продукта пользователи обращают внимание на его комьюнити. А т.к. данный продукт весьма нишевый (по сравнению, например, с otrs), то особое внимание обращают на официальный сайт/форум/тех поддержку. Может не стоить портить мнение о себе?Неужели так сложно ответить на данный вопрос?С наступающим вас НГ. Здоровья, удачи и отзывчивости" Юрий, добрый день. Вы же знаете правила. Если у вас вопрос...
Автор: Юрий Гребенников. Уважаемая техподдержка! Я думаю, что вы понимаете, что при выборе продукта пользователи обращают внимание на его комьюнити. А т.к. данный продукт весьма нишевый (по сравнению, например, с otrs), то особое внимание обращают на официальный сайт/форум/тех поддержку. Может не стоить портить мнение о себе? Неужели так сложно ответить на данный вопрос? С наступающим вас НГ. Здоровья, удачи и отзывчивости
На сегодняшний день любой, пользующийся популярностью у пользователей программный продукт подвергается "пиратским" взломам и соответственно нелегальному использованию. Не исключением будут и программы от всеми известной в России фирмы 1С. Каждый разработчик старается бороться с подобным незаконным использованием своих продуктов по-разному. Так, например, разработчики 1С с 1-ого февраля 2021 года, массово запустили механизм, который определяет легальность использования программы 1С. В случае...
Автор: Дмитрий Калинин. В вики написано что места хранения позволяют дополнительно разграничить права, но по факту они в принципе не работают, разве что самостоятельно а не дополнительно. Приобрели продукт, делаю разбивку мест хранения по организациям (есть N филиалов, каждый отдельное юрлицо, и может иметь более одного территориального подразделения. В места хранения я вношу эту ифнормацию. В каждом таком филиале есть свой человек отвещающие за материальные ценности и ведет их учет, он долежн...
Продолжение поисков альтернативных способов учета обращений клиентов для компаний, которые занимаются сервисным обслуживанием. Рассмотрим настройку почтовой программы для работы технической поддержки, а также раскроем основные минусы этого подхода. Введение Ранее мной подымался вопрос альтернативной автоматизации процесса учета обращений подручными программами для малых предприятий, которые только делают первые шаги в сервисном обслуживании. Разобрал создание подобного подручного Service Desk-а...
«1С-ЭДО» обеспечивает обмен юридически значимыми документами между контрагентами, в том числе электронными счетами-фактурами, актами выполненных работ, ТОРГ-12 и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия 8, без использования других программ. «1С-ЭДО» обеспечивает обмен юридически значимыми документами между контрагентами, в том числе электронными счетами-фактурами, актами выполненных работ, ТОРГ-12 и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия 8, без использования других...
Сегодня вышел новый продукт "Универсальное удаление данных из 1С", который позволяет удалить из информационной базы все лишнее и проконтролировать удаляемые данные. Данная разработка является внешней обработкой для 1С:Предприятие 8.2, 8.3. Предназначена для удаления данных из базы с возможностью отображения дерева ссылок. Позволяет удалять данные в монопольном режиме, настраивать глубину поиска, искать и удалять не используемые объекты. Обработка универсальная, подойдет для любых конфигураций...
Очень часто нам приходится выбирать, это относится и к приобретению программных продуктов абсолютно для любой деятельности. Сегодня мы поговорим о выборе облачного или десктопного Service Desk на 1С. Разберем главные отличия, а также основные плюсы и минусы обеих сторон. Введение Вместе со скоростью развития компьютерных технологий, развивается автоматизация рабочего процесса и является первостепенной целью руководства многих организаций в наше время. Чтобы обеспечить на предприятии оптимизированную...
Сегодня рассмотрим работу с подсистемой "Ремонт и обслуживание" и функционалом распределения услуг (расходов на ремонт). Подробно опишем назначение реквизитов, а также настройку на сквозном примере. Описание проблемы Компьютерная и оргтехника стала настолько обыденной, что сегодня не найти ни одну компанию, где ни использовалось бы это оборудование. В состав компьютерной техники на одно рабочее место обычно входит системный блок, монитор, клавиатура, компьютерная мышь и принтер (есть...
Сегодня рассмотрим, как распределяется оборудование на основные средства в бухгалтерском учете. Подробно опишем два варианта, по которым работает бухгалтерия при оприходовании номенклатуры. При поступлении и оприходовании в компанию компьютерной или оргтехники стоит в первую очередь обратить взор на товарную накладную. А точнее на способ, которым отражается техника в этом документе. Когда дополнительные составные части (монитор, клавиатура, мышь и т.д) персонального компьютера отражаются в накладной...
Как организовать эффективную работу в IT аутсорсинговой компании? ИТ услуги пользуются такой же популярностью, как и ИТ продукты? Как наладить долгие отношения с клиентами? Возможно ли использовать CRM и Service Desk как одно целое? Ответы на эти и многие другие ...
Солдатов Роман Олегович На данный момент, данный программный продукт считаю одним из лучших инструментов по управлению IT отделом. В программе затронуты не маловажные аспекты деятельности отдела, прописан учет почти всего функционала инфраструктурой. В этом плане не хватает разве только полно размерной топологической карты всей инфраструктуры, но разработчики даже над этим, видно, что работают. В целом Молодцы! Пользуемся и очень довольны этим функционалом. Очень функциональная поддержка.
Для владельцев базовых версий 1С. Если вы владелец базовой версии программы 1С, то для подключения 1С ЭДО вам нужно приобрести данный пакет "СтартЭДО". Он дает право на подключение электронного документооборота и одну лицензию на продукт 1С:Подпись. Так же в этот пакет входит 20 комплектов документов в месяц, начиная с 21-го по 10 рублей за комплект.
Автор: Евгений Калмыков. Коллеги, кто реально использует в "производстве" данное решение? Поделитесь, pls, для каких "объемов" вы его применяете - кол-во баз "закрываемых" решением, кол-во юзеров, с какими конфигурациями работаете, объем базы "Журнала регистрации" и за какой период, как часто прибегаете к услугам "Журнала" для разрешения "исторических" вопросов изменения данных в конфигурации...
Меняем цены на обновления. Успей купить по старой цене! Компания "Софтонит" благодарит Вас за сотрудничество, выражает глубокую признательность за верность и доверие, которое Вы оказываете нам, пользуясь нашими продуктами. Для поддержания высокого качества услуг по усовершенствованию и разработке новых программных продуктов, информируем Вас о планах изменения цен на техническую поддержку пользователей. С 1 октября 2018 года вводятся новые понятия в технической поддержке, а вместе с...
Столяров Аркадий Петрович К сожалению, необходимые средства автоматизации основных выполняемых функций IT-специалистов, требующие детального учета различного рода активов и процессов обеспечения, ремонта и обслуживания компьютерной и оргтехники, средств связи, в ГБУЗ "ОБСМЭ" отсутствовали. В связи с этом было решено внедрить в работу программный продукт "Управление IT-отделом 8, редакция 3.0".
Достаточно часто при работе типовых (и не только) конфигураций 1С возникает ошибка: Регистрация программы в центре лицензирования не выполнена Появляется окно "Проверка правомерности использования конфигурации" и это окно жутко раздражает пользователей и мешает работе. Почему так происходит? Об этом мы расскажем вам в сегодняшней статье Итак. Исходные данные: Типовая конфигурация 1С (не важно какая) и периодически появляется вот такое окно: Что делать в этом случае? Откроем диалоговое...
Автор: satoo. "Честно говоря, на данный момент у меня стойкое впечатление, что в IT народ очень привередливый, чтобы мы не сделали, все равно кто-то будет просить сделать "еще вот это, а то не удобно". Хотя часто это не обосновано и мотивировано исключительно "прибамбасами ради прибамбасов", но иногда появляются и толковые предложения. " "Так же прошу учесть, что наш продукт тиражный и мы не делаем его исключительно для одного пользователя. Если...
Автор: Виталий Барилко. "Основной вопрос - как вам такая концепция работа с заявками и почтой? Пожелания 1-8...?" Некоторые пожелания, конечно хорошие, но вряд ли мы их в ближайшее время реализуем. Честно говоря, на данный момент у меня стойкое впечатление, что в IT народ очень привередливый, чтобы мы не сделали, все равно кто-то будет просить сделать "еще вот это, а то не удобно". Хотя часто это не обосновано и мотивировано исключительно "прибамбасами ради...
Автор: Андрей Левин. В принципе можно делать и таким способом, он конечно удобнее. Просто мое мнение такое, что если программный продукт подразумевает несколько возможностей выполнить одну и ту же операцию, то все они должны быть корректными. Иначе лучше оставить только единственно верный, чтобы не вводить пользователя в заблуждение.