Автоматизированная обработка событий и действий в ИТ
Настраивайте события и действия, которые должны выполняться автоматически. Избавьте себя от необходимости выполнять одни и те же действия, их будет делать программа
«Правила событий»
Гибкий механизм с помощью, которого можно реализовывать нестандартную логику работы программы. Работа системы заключается в выполнение действий, при соблюдении определенных условий. Например, можно отправлять уведомления о новых тикетах / заявках / задачах пользователей по шаблону
Создавайте свои шаблоны оповещений
Автоназначение исполнителей
Определите кейсы, настройте под них правила и пускай программа автоматически назначает исполнителей.
