Изменение в ПО, полезные статьи, кейсы клиентов
Автоматизация тесно связана с сегодняшним ритмом жизни, гаджеты и различная техника окружают нас повсюду. И от этого никуда не убежать, только если в глухой лес:) Но зачем бежать, когда можно это использовать во благо? Так, автоматизировав свою повседневную работу, можно в разы облегчить себе жизнь. Сегодня мы поговорим об автоматизации службы технической поддержки, разберем основные проблемы и сделаем определенные выводы.
В справочнике "Логины и пароли" добавлен дополнительный реквизит URL, который отображается в виде гиперссылки. После заполнения этого реквизита на него можно щелкнуть и быстро перейти на нужный сайт или попасть в нужное сетевое окружение. Так же на этот реквизит можно щелкнуть в форме списка и перейти по гиперссылке.
В документ "Начало обслуживания" для табличной части "Услуги" добавлена возможность настройки налогообложения и переключения применения НДС, в печатную форму документа добавлена колонка "Описание".
В комментариях документа "Задание", добавлена возможность скачивать приложенные файлы.
Приказом Минкомсвязи России от 18.03.2021 №156 одно из наших решений - конфигурация Мастерпрайс, теперь в едином реестре отечественного программного обеспечения!
Наличие нашего продукта в отечественном реестре говорит о качестве нашего решения, а так же позволит приобрести конфигурацию при госзакупках бюджетным и муниципальным учреждениям.
В документ "Задание" добавлена табличная часть "Номенклатура", позволяющая отразить более полный список номенклатуры инициатора (ранее программа позволяла указать только одну карточку номенклатуры). При добавлении номенклатуры в задание возможен отбор номенклатуры по рабочим местам инициатора.
В форме списка справочника "Места хранения" добавлена закладка с панелью отборов.
В форме добавления нового комментария документа "Задания" появилась кнопка, которая позволяет отобразить или скрыть текст основного задания. Это позволит не переключаться между окнами, чтобы внимательнее прочитать первоначальный текст по заданию. Настройка видимости сохраняется при закрытии формы добавления комментария.