Блог

Что такое смс рассылка и с чем ее едят. Рассмотрим коротко и понятно.

В век информационных технологий компьютер стал неотъемлемой частью нашей жизни. У каждого второго есть или ноутбук или персональный компьютер. Кто-то покупает уже готовые решения в магазине, а кто-то сам подбирает комплектующие. А что если нет знаний технической составляющей пк? Об этом и пойдет речь в данной статье. 

Вся наша жизнь - это одна большая история. У разработчиков в их нелегком труде тоже есть свои истории, которыми они могут поделиться.
Я не являюсь исключением. 10 лет назад началась история конфигурации Управление IT-отделом 8. Я бы хотел рассказать тебе мой дорогой друг об этой истории. Это часть моей жизни и я думаю тебе будет интересно.

В современном мире понятия Service Desk и Help Desk часто смешивают и отождествляют. Кто-то даже считает их синонимами. Правильно ли это?
В статье мы разберемся чем отличается Service Desk от Help Desk.
Постараемся это сделать просто и понятно.

Фикс-обновление исправляет выявленные ошибки.

Изменение функционала, исправление выявленных ошибок.

Подойдет ли Excel в работе службы поддержки как основной инструмент Service Desk?
Вопрос интересный и необычный. Мало кто задумывается о том, что можно ли вести все обращения пользователей в одном xls-файле и получить все те блага, которые нам сулит Service Desk-система.

Фикс-обновление исправляет выявленные ошибки.

Фикс-обновление исправляет выявленные ошибки.

Фикс-обновление исправляет выявленные ошибки.