Поиск на сайте
Плюсы использования CRM совместно с Service Desk в IT аутсорсинге
Как организовать эффективную работу в IT аутсорсинговой компании? ИТ услуги пользуются такой же популярностью, как и ИТ продукты? Как наладить долгие отношения с клиентами? Возможно ли использовать CRM и Service Desk как одно целое? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете в данной статье. CRM – в первую очередь нацелена на автоматизированное ...
Изменен: 05.03.2020it аутсорсинг , взаимоотношения с клиентами , ит продукт , ит услуги , сервис услуг , sla соглашение , отношения с клиентами , sla сроки , база технической поддержки , ит сотрудник , ит аутсорсинг , crm Путь: ГлавнаяТермины и определения
... ИТ-служба - группа физических и юридических лиц, которые оказывают ИТ-услуги. ИТ-подразделение - подразделение в структуре организации, которое ... ... дальнейшем может перейти в статус клиента. Используется в подсистеме CRM. Клиент - тот, кто оплачивает ИТ-услуги и группирует инициаторов. Инициатор ...
Изменен: 05.04.2021 Путь: Главная / Обучение / КурсыОбновление "Управление IT-отделом 8" от 16.08.2019 релиз 3.1.3.1
... редакции КОРП. Добавлена подсистема "Дела". Добавлена подсистема "CRM". Изменена работа с SLA, сервисами и услугами, трудозатратами. Добавлено ... ... расчеты по оказанным услугам организациям, оказывающим коммерческие услуги. Для этого необходимо заполнить сервисы, создать тарифы и заключить ...
Изменен: 16.08.2019обновление , Управление IT-отделом 8 , обновление Управление IT-отделом 8 , 3.1.3 Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 3 из 3
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате