Поиск на сайте
Метрики и KPI, что это такое? Как это работает?
... на него исчерпывающий ответ. KPI (на англ. Key Performance Indicator в переводе "ключевой показатель эффективности") или как еще любят трактовать ( ... ... заявок. Чтобы определить этот показатель, достаточно будет разделить заявки закрытые при первом обращении на общее количество. Метрика будет ...
Изменен: 07.11.2019KPI , метрики , ключевой , показатель , эффективности Путь: Главная1С Help Desk или причины использовать "Управление IT-отделом 8"
... создавать и отслеживать выполнение обращений; - Telegram. Управление IT-отделом 8 имеет в своем составе полноценную... ... данной подсистемы клиенты без труда могут подавать заявки в техническую поддержку, используя для... ... функционал метрик с помощью, которых можно определить ключевой показатель эффективности (деятельности)...
Изменен: 05.08.2020Help Desk , Help Desk это , help desk системы , техническая поддержка , автоматизированная система , help desk и service desk разница , функциональная система , хелп деск , хелп деск программы , ITIL , методики ITIL. Путь: ГлавнаяРезультаты поиска 1 - 2 из 2
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате