Проблема невыполненного обещания знакома каждому специалисту технической поддержки. В этой статье мы поговорим о том, как контролировать обещания, данные клиенту....
... которые будут определенно выделять хорошего сотрудника helpdesk от посредственного. Когда саппорт дает ответ клиенту, в котором содержатся обещания о том или ином действии со стороны сотрудника, необходимо их выполнить. В противном случае это приведет к возмущениям и плохому ...
... уже заканчивается, когда планируется выход мобильного приложения? есть хоть какие то примерные сроки?" Добрый день. Видите, когда даешь обещания и не можешь его выполнить в срок в силу ряда объективных причин... Сейчас временно отложили мобильное. Готовим следующий релиз. Прогнозов ...