Конфигурации "Управление IT-отделом 8" версии 4.0 разделена на три редакции: СТАНДАРТ ПРОФ КОРП В следствии того, что многим пользователям не нужен весь функционал нашего решения. Кому-то нужен просто учет задач и клиенты не готовы платить за поставку, в которой для них много лишнего, а кто-то использует функционал на 100%, чтобы сделать конфигурацию доступнее, мы и ввели редакции. Редакция конфигурации "Управление IT-отделом 8" версии 4.0 поставляется в одном из трех видов:...
Добрый день! В рамках разработки «Управление IT-отделом 8» версии 4.0, «канбан-доска» будет привязана к проекту и иметь функционал фильтров, настраиваемых самим пользователем. Наборы фильтров можно будет сохранять и использовать в последующем. Плановые сроки выхода версии 4.0. (альфа – лето 2026, итоговый релиз – конец 2026).
Добрый день! В рамках разработки «Управление IT-отделом 8» версии 4.0, «канбан-доска» будет привязана к проекту и иметь функционал фильтров, настраиваемых самим пользователем. В том числе будет возможность указывать произвольно нескольких исполнителей, для отбора по ним. Наборы фильтров можно будет сохранять и использовать в последующем. Плановые сроки выхода версии 4.0. (альфа – лето 2026, итоговый релиз – конец 2026).
Подготовили новое обновление:Улучшен монитор поддержки. Исправлен отчет 'Загруженность сотрудников'. Улучшение работы базы знаний и подсистем Agile. Изменения в базе знаний Новые возможности В личном кабинете изменился шаблон адресов пространств и страниц базы знаний. Теперь нет разделителя «#» между базовым адресом и адресом пространства или страницы. Внешние ссылки на базу знаний выглядят как обычно и правильно обрабатываются социальными сетями и мессенджерами. Старый шаблон адресов остался...
В этом обновлении: Поработали с Редактором Markdown и Канбан-доской. Исправили группу ошибок. Улучшение базы знаний Редактор Markdown теперь работает как отдельное микроприложение в рамках базы знаний. Он загружается по мере необходимости. При запуске редактора появляется окно, в котором загружается редактор и Markdown-страницы. После этого сразу отображается редактор с Markdown-страницы, а не пустой редактор. Новый функционал В форме канбан-доски, в командную панель была добавлена кнопка "Открыть...
А вот и обновление! В котором нацелились на улучшение качества работы с функционалом канбан-доски. Также расширили возможности REST API, добавив новые объекты для взаимодействия. Автоматическое обновление канбан-доски Ранее канбан-доска обновлялась новой информацией после внесения изменений в любое задание, выведенное на доске. Этот подход отлично справлялся со своей задачей, при работе с канбан, как со второстепенным инструментом Service Desk. Однако, если использовать кабан-доску в качестве основного...
Уважаемые клиенты, представляем Вашему вниманию свежее обновление, которое включает в себя список крутых доработок: - повышена производительность работы обмена данными с мобильным приложением; - реализован новый вид ограничения доступа RLS по группам доступа местоположений; - обновлен сервер лицензирования, теперь наш сервер лицензирования подписан GlobalSign EV Code Signing; - улучшена производительность работы канбан-доски, за счет переноса механизма в асинхронный режим. Это и многое другое доступно...
... под названием Управление IT-отделом 8 . Если кратко, то в нем придерживаются стандартов ITIL и можно найти множество инструментов, например, «Канбан доска», «Покер- планирование», «Ежедневные стендапы», «Спринты», «SLA», создание линий поддержки и делегирование заданий между ними,...
Заместитель технического директора компании «ВИТТА ЛАБ» Белых Александр, рассказал о своем опыте, как у него получилось увеличить штат разработчиков используя Управление IT-отделом 8. Мы с Александром познакомились на конференции Infostart Event 2022 в Санкт-Петербурге. «Пообщаться» затянулось и мы потом встречались несколько раз и говорили на темы, связанные с учетом в ИТ и не только. Кейс будет интересен ИТ-руководителям. Вступление Виталий Привет, Александр. Рад, что у тебя получилось дать небольшое...
... конкретные задания. Как мы проводим Ретроспективу в «Управление IT-отделом 8»: В «Управление IT-отделом 8» имеются и другие инструменты Agile (Канбан доска, Справочник Agile команд, WIP-лимиты, спринты и многое другое) Попробуйте Agile сейчас. В нашей демо-версии можно самим поработать с ...
В данном обновлении был добавлен новый функционал создания нового задания на основании комментария, в личном кабинете было изменено боковое меню навигации. Также исправлен ряд ошибок, мешающих полноценной работе функционала. Внимание! Важно! В этой версии будет автоматически обновлена подсистема "Telegram". В связи с этим, если вы вносили правки в эту подсистему, будьте готовы к тому, что ваши изменения будут стерты. Сделайте резервную копию, а после обновления дополните ваши доработки...
Перед Вами встал вопрос выбора подходящего программного обеспечения для внедрения Help Desk в компании? В данной публикации разберем данный вопрос и постараемся дать на него развернутый ответ. А также представим Вашему вниманию десять причин почему стоит использовать в качестве Help Desk конфигурацию "Управление IT-отделом 8". Предисловие Внедрение в компании Help Desk системы — это очень ответственный момент, который ни в коем случае нельзя пускать на самотек иначе результаты не будут...
Как организовать эффективную работу в IT аутсорсинговой компании? ИТ услуги пользуются такой же популярностью, как и ИТ продукты? Как наладить долгие отношения с клиентами? Возможно ли использовать CRM и Service Desk как одно целое? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете в данной статье. CRM – в первую очередь нацелена на автоматизированное превращение потенциальных клиентов или по-другому «лиды» в клиентов. А Service Desk в свою очередь базируется на оказании автоматизированного обслуживания...
Автор: Алексей Мингалёв. Добрый день. Подскажите где почитать как работает этот чудо механизм. У меня просто пустая доска
... стола по умолчанию" изменен код обработчика, открывающего форму списка документа "Задание", на рабочий стол добавлена кнопка "Канбан доска", открывающая форму обработки "Канбан доска". В связи с этим "Рабочий стол по умолчанию" будет "сброшен" к настройкам ...
Автор: Андрей Шаронов. На канбан-доске этого не видно. Не использую список - слишком много информации в виде цветовых схем и значков и все это достаточно плотным списком: все пестрит и сбивает с толку. Канбан-доска в плане удобства просто шедевр, очень рад что она появилась в проге. Но всегда хочется чего-то большего.
Добавлена возможность работать с задачами используя канбан (скрам). Внимание! В конфигурацию добавлена возможность использования методологии Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum). Документ "Задание" сопряжен с новым механизмом и позволяет вывести список заданий на электронной доске. Так же в "Задание" добавлен новый реквизит "Спринт", который относит задание к тому, или иному спринту. Спринт имеет дату начала, окончания и признак завершения. По спринту можно сформировать...