Блог

Защита личных данных должна быть мощным барьером между злоумышленниками и информацией, которая принадлежит пользователю. В связи с этим на рынке ПО сейчас имеется огромное количество антивирусных программ, но это защита локальна, а как быть, когда личные данные хранятся на интернет-ресурсе? Сегодня мы поговорим о том, как обеспечить безопасность данных информационной базы 1С, опубликованной на веб-сервере IIS с помощью SSL сертификата и доступа по протоколу https.

В текущем обновлении был исправлен ряд ошибок, препятствующих корректному использованию функционала конфигурации. Исправлена ошибка  сортировки статей в базе знаний, изменен подход к удаленному подключению с помощью AnyDesk, добавлено сохранение ранее установленной группировки формы списка документа "Задание" и т.д.

В функционале "Телеграмм" исправлена ошибка создания нового задания. При добавлении задания в спринт через канбан-строку теперь можно выбрать необходимый спринт из формы списка. Изменен подход отображения логинов и паролей.

Организация подразделения технической поддержки не гарантирует бизнесу успех в сегменте клиентского сервиса. Важно придерживаться методик и правил, которые будут рассмотрены в данной публикации и помогут наладить идеальный клиентский сервис. 

Исправлен вывод параметров наименования контрагента, а также указанной организации.

Учет трудозатрат важный инструмент в руках руководства, но правильно ли мы понимаем для чего он нужен, а соответственно правильно ли мы им пользуемся. В этой статье мы попытались дать основные принципы для формирования целей и решения под них учет времени работников. 

В функционале "Удаленное управление" появилась возможность привязывать карточки номенклатуры к конкретному подключению. Исправлены ошибки работы в механизме телефонии.

В подсистеме "База знаний" улучшен процесс добавления изображения, путем вставки из буфера обмена.
Исправлена ошибка вывода позиций в списке мест хранения при выводе номенклатуры.

Значительно увеличена скорость вывода дерева номенклатуры во всех формах. Особенно разница заметна на больших информационных базах.
Обновлена подсистема "СофтФон"

Автоматизация тесно связана с сегодняшним ритмом жизни, гаджеты и различная техника окружают нас повсюду. И от этого никуда не убежать, только если в глухой лес:) Но зачем бежать, когда можно это использовать во благо? Так, автоматизировав свою повседневную работу, можно в разы облегчить себе жизнь. Сегодня мы поговорим об автоматизации службы технической поддержки, разберем основные проблемы и сделаем определенные выводы.