Блог

Изменение в ПО, полезные статьи, кейсы клиентов

Обновление "Управление IT-отделом 8" от 16.02.2021 релиз 3.1.8.6

Обновлена "Библиотека стандартных подсистем" до версии 3.1.4.123.
Обновлена "Библиотека подключаемого оборудования" до версии 2.1.4.12.
Обновлена "Библиотека интернет-поддержки пользователей" до версии 2.4.2.62.
Минимальная версия платформы для работы конфигурации увеличена до версии 8.3.16.1502.
Добавлена возможность заполнять документ "Задание" автоматически используя правила событий. Добавился тип действия "Заполнение по шаблону" в действиях. После выбора этого типа появляется возможность выбрать шаблон заполнения, по которому и будет заполнено задание.
Форма элемента действия правила события теперь открывается независимо от других окон.

Решение проблемы "Обнаружено нарушение целостности системы 1С"

На сегодняшний день любой, пользующийся популярностью у пользователей программный продукт подвергается "пиратским" взломам и соответственно нелегальному использованию. Не исключением будут и программы от всеми известной в России фирмы 1С. Каждый разработчик старается бороться с подобным незаконным использованием своих продуктов по-разному. Так, например, разработчики 1С с 1-ого февраля 2021 года, массово запустили механизм, который определяет легальность использования программы 1С. В случае, если программа была взломана и используется незаконно конечные пользователи получают ошибку "Обнаружено нарушение целостности системы". Сегодня в публикации разберем причины появления данной ошибки, а также расскажем как решить возникшую проблему. 

Бесплатные Service Desk системы. Реально ли?

Вопрос наличия бесплатного программного обеспечения для организации бизнеса является актуальным. Поэтому сегодня в публикации проведем полноценный анализ подобных решений. Рассмотрим отрицательные стороны бесплатного ПО и аргументируем построение компании в сфере сервисного обслуживания с использованием платных решений.

Обновление "Управление IT-отделом 8" от 19.01.2021 релиз 3.1.8.5

Исправлены выявленные ошибки

Обновление "Управление IT-отделом 8" от 19.01.2021 релиз 3.1.8.4

Исправлены выявленные ошибки

Обновление "Мульти-рассылка СМС" 1.0.0.36

Исправлена ошибка проверки статуса доставки сообщения для сервиса smsc.ru

Обновление "Мастерпрайс" от 25.12.2020 релиз 1.0.0.3

Исправлена ошибка "Переменная не определена (ИсходныйТабличныйДокумент)", возникающая при чтении файла.

Обновление "Универсальное удаление данных из 1С" 1.0.0.4

Сегодня вышло обновление продукта "Универсальное удаление данных из 1С".

Обновление "Управление IT-отделом 8" от 23.12.2020 релиз 3.1.8.3

Добавление всплывающих оповещений пользователей заданий при изменении доступных заданий.
В личном кабинете добавлена возможность отключения собственной авторизации.
Прочие небольшие изменения и улучшения.


Электронная почта как средство ведение учета обращений

Продолжение поисков альтернативных способов учета обращений клиентов для компаний, которые занимаются сервисным обслуживанием. Рассмотрим настройку почтовой программы для работы технической поддержки, а также раскроем основные минусы этого подхода.

<
1 2 - 17 18 19 20 21 - 47 48
>