Блог

Изменение в ПО, полезные статьи, кейсы клиентов

Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.4

В подсистеме "База знаний" улучшен процесс добавления изображения, путем вставки из буфера обмена.
Исправлена ошибка вывода позиций в списке мест хранения при выводе номенклатуры.

Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.3

Значительно увеличена скорость вывода дерева номенклатуры во всех формах. Особенно разница заметна на больших информационных базах.
Обновлена подсистема "СофтФон"

Почему нужно автоматизировать техническую поддержку?

Автоматизация тесно связана с сегодняшним ритмом жизни, гаджеты и различная техника окружают нас повсюду. И от этого никуда не убежать, только если в глухой лес:) Но зачем бежать, когда можно это использовать во благо? Так, автоматизировав свою повседневную работу, можно в разы облегчить себе жизнь. Сегодня мы поговорим об автоматизации службы технической поддержки, разберем основные проблемы и сделаем определенные выводы. 

Навыки сотрудника технической поддержки

Сегодня поговорим о базовых навыках сотрудников технической поддержки, которые должны присутствовать у квалифицированного специалиста. Разберем значение каждого умения и рассмотрим основное предназначение. Научимся правильно применять имеющиеся скиллы на практике. 

Обновление "Управление IT-отделом 8" релиз 3.1.9.2

В справочнике "Логины и пароли" добавлен дополнительный реквизит URL, который отображается в виде гиперссылки. После заполнения этого реквизита на него можно щелкнуть и быстро перейти на нужный сайт или попасть в нужное сетевое окружение. Так же на этот реквизит можно щелкнуть в форме списка и перейти по гиперссылке.
В документ "Начало обслуживания" для табличной части "Услуги" добавлена возможность настройки налогообложения и переключения применения НДС, в печатную форму документа добавлена колонка "Описание".
В комментариях документа "Задание", добавлена возможность скачивать приложенные файлы.

Включение конфигурации "Мастерпрайс" в реестр отечественного программного обеспечения

Приказом Минкомсвязи России от 18.03.2021 №156 одно из наших решений - конфигурация Мастерпрайс, теперь в едином реестре отечественного программного обеспечения!
Наличие нашего продукта в отечественном реестре говорит о качестве нашего решения, а так же позволит приобрести конфигурацию при госзакупках бюджетным и муниципальным учреждениям.

Новость
15.03.2021 
Время на чтение: ~ 1 мин

Внимание! Повышение цен с 15.04.21

Внимание! Повышение цен с 15.04.21

ВНИМАНИЕ!!!
Увеличние цен с 15 апреля 2021 года.
Будь в курсе и успей приобрести наше программное обеспечение и техническую поддержку, включая обновления по старым ценам!

Обновление "Мульти-рассылка СМС" 1.0.0.38

Исправлена ошибка при формировании статуса сообщения для сервиса terasms

Обновление "Управление IT-отделом 8" от 04.03.2021 релиз 3.1.9.1

В документ "Задание" добавлена табличная часть "Номенклатура", позволяющая отразить более полный список номенклатуры инициатора (ранее программа позволяла указать только одну карточку номенклатуры). При добавлении номенклатуры в задание возможен отбор номенклатуры по рабочим местам инициатора.
В форме списка справочника "Места хранения" добавлена закладка с панелью отборов.
В форме добавления нового комментария документа "Задания" появилась кнопка, которая позволяет отобразить или скрыть текст основного задания. Это позволит не переключаться между окнами, чтобы внимательнее прочитать первоначальный текст по заданию. Настройка видимости сохраняется при закрытии формы добавления комментария.

Обновление "Мульти-рассылка СМС" 1.0.0.37

Добавлена возможность выполнять рассылку из конфигурации "1С:Фитнес клуб"

<
1 2 - 16 17 18 19 20 - 47 48
>