Некоторые проблемы с оповещениями по почте

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Некоторые проблемы с оповещениями по почте
 
Добрый день.

Я, видимо, совсем потерялся в настройках базы.

Что хотелось бы:
При отправке письма адресатом, являющимся сотрудником (забрал из AD) создается задание и отправляется по почте уведомление сотрудникам ИТ отдела. После обработки или изменения задания сотруднику отправляется по почте соответствующее уведомление.

Что на данный момент:
Задания создаются с записью об инициаторе только в том случае, если письмо получено от пользователя базы. У сотрудников поле электронной почты отсутствует. Оповещения наблюдателям по почте не отправляются ни пользователям базы, ни сотрудникам, хотя, если письмо создать вручную из встроенного клиента - оно отправляется, правда, только пользователям базы.

Мне бы не хотелось всех сотрудников переводить в разряд пользователей базы.
 
Добрый день.
Введите в справочник Физические лица сотрудников организации, и в этом справочнике есть поле e-mail в нем измените поле Email.
Письма от этих физических лиц будут определяться правильно.
Пользователей для них заводить не нужно.
Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра
 
Хорошо, а есть ли возможность в таком случае заполнения поля почты из AD? А то больше 200 сотрудников. И оповещения все равно не отправляются...
 
Сейчас переносятся только пользователи с e-mail. Добавили, чтобы e-mail переносились и для сотрудников в следующей версии 3.0.16
По поводу оповещений, проверьте регламентное задание по отправке и получению почты.
Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра
 
Запускал принудительно, не помогает. Отправка почты вручную работает.
 
Если база серверная проверьте, что бы на сервере был доступ к почте
Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра
 
База файловая, тонкий клиент. Доступ через телнет по 25 порту проверен. Сервер почты - Exchange 2007.

Непонятно, почему не проходит именно оповещение. Такое ощущение, что просто не создается письмо по нажатию кнопки оповещения.

UPD:
Разобрались с нашими суппортерами вместе в настройках. Вроде бы логика создания оповещений понятна, но крайне не очевидна. Плюс странные настройки пользователей и фильтров по умолчанию.

Тему можно закрыть.
Страницы: 1
Читают тему