Не совсем понятно как контролировать ответственных при выполнении заявок

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Не совсем понятно как контролировать ответственных при выполнении заявок
 
Задача следующая:
1. Через почту поступила новая задача (Создалась задача процесса "Обращение").
2. Секретарь должен просмотреть это обращение, зарегистрировать его, назначить ответственного и передать ему задачу на выполнение.
3. Ответственный сотрудник должен выполнить эту задачу и ее закрыть.

Собственно вопрос, как сделать так, чтобы ТОЛЬКО Ответственный сотрудник мог закрыть эту задачу или передать ее другому сотруднику, назначив его ответственным?

У меня получается что либо любой это может сделать, либо, при установке галочки в настройке процесса "Контроль исполнителей в процессе", прописанные исполнители. Но если я заранее не знаю, кто будет исполнителем, а только уже в конкретной задаче на конкретном этапе могу определить их? Если я ставлю галочку, и выбираю в задаче Исполнителя, то все равно все могут менять эту задачу, чего мне не надо.

ПС. может есть документация на эту тему, а то я что-то ее не нашел....
 
Ну собственно, важный вопрос.
Тоже интересует.
Ап
 
Извините за задержку с ответом.
Необходима галочка "Контроль исполнителей в процессе" в процессе.
Так же должна быть установлена роль, которая позволяет адресовать задачи у которых нет исполнителей у секретаря в вашем случае.
В общем случае исполнитель видит только свои задачи и задачи своих подчиненных.
Соответственно и закрывать он сможет только их.
Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра
Страницы: 1
Читают тему