+7 (861) 203-39-44
Войти Регистрация
0 0
Корзина (0) Отложенные товары (0)

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Меню
+7 (861) 203-39-44
Войти Зарегистрироваться

d.krasilov (Все сообщения пользователя)

Поиск  Правила  Войти
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 След.
Предложение по улучшению
 
#
24.04.2019 10:02:41

Добрый день!

Хочу поблагодарить за выход в последнем релизе (3.1.2.1) Личного кабинета пользователя в браузере.
Это то, чего реально не хватало! По непонятным для меня причинам не всем пользователям нравится работать в веб-клиенте, а 1С установлена далеко не у всех, что накладывало определённые ограничения.

По теме сабжа:
Очень полезна была бы возможность группировки (отборов) по этапам задания. Т.к. ЛК - инструмент, в основном, постановщиков (пользователей), им необходимо отбирать задачи по этапам (выполненные/в работе/не выполненные). И, весьма важно, какова крайняя дата завершения.

Спасибо!
 
Перейти    
Новый тип документа. "Плановые работы", Добавление нового типа документа
 
#
08.05.2018 11:45:06
Добрый день!
В конфигурации реквизит документа Задание [I]ТипДокумента [/I]имеет тип Перечисление, т.е., по сути, не расширяемый список, если не включены изменения конфигурации.
Можно ли добавить ещё один (несколько?) типов, обозначающих плановые (повторяющиеся) задания, имеющие характер внутренних. Тип "Инцидент" не подходит, т.к. обозначает аварийно-восстановительные работы, Тип "Запрос..." тоже не вариант, т.к. обозначает запрос извне.
В нашем же случае имеет место быть внутренняя задача ИТ-отдела. Как пример: обновление ПО, закупка оборудования и т.п.
 
Перейти    
Визуализация количества подчинённых заданий (подзадач), Визуализация количества подчинённых заданий (подзадач)
 
#
22.01.2018 11:02:05
Добрый день!
В шапке формы документа Задание нет визуализации количества подзадач. Даже само наличие подчинённых заданий никак не отображается.

При работе с "ветвистым" проектом да и просто с несколькими связанными заданиями подобная визуализация была бы очень в тему.
Изменено: n.senatorov - 22.01.2018 11:20:46
 
Перейти    
Когда появится мобильное приложение?
 
#
15.01.2018 09:56:08
Добрый день!
Мобильное приложение - весьма актуальный вопрос и для нас в том числе.
Кстати, именно учёт задач (Service desk) самое востребованное и поэтому ожидаемое направление. )
 
Перейти    
Когда появится мобильное приложение?
 
#
23.11.2017 13:11:38
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как идёт развитие планов по выпуску мобильного приложения?
Как скоро можно ожидать релиз? )
 
Перейти    
База знаний. Возможность оповещений (Правил событий) при изменении статей базы знаний, База знаний. Возможность оповещений (Правил событий) при изменении статей базы знаний
 
#
20.10.2017 09:00:10
Благодарю за ответ!
Будем ждать! )
 
Перейти    
База знаний. Возможность оповещений (Правил событий) при изменении статей базы знаний, База знаний. Возможность оповещений (Правил событий) при изменении статей базы знаний
 
#
19.10.2017 14:27:53
Добрый день!
В процессе работы нередко имеют место быть сложные, разветвлённые и/или последовательные задачи, требующие фиксации сделанного в базе знаний.
Сделанное фиксируем в Базе знаний. Когда над задачей работает несколько человек хотелось бы оперативно понимать, что и кто сделал.
В связи с вышесказанным вопрос (просьба):
Можно ли добавить в Правила событий объект Статья базы знаний?
 
Перейти    
Автоинформирование о просроченных задачах, Как настроить автоинформирование (по почте) о просроченных задачах?
 
#
15.09.2017 11:51:07
Честно говоря, вопрос больше интересен в контексте пользователей, которые банально игнорируют заявки.
Т.е. у них масса заявок просроченных, а реакции от них никакой. (в основном, это сотрудники, работающие удалённо).
Пока обошёлся "костылём". Создал несколько Правил, мониторящих просрочки за разное время (час, 24 часа, 48 и тд).
Плюс, конечно, рассылка руководителю, если просрочка критична.

За рекомендацию спасибо! Возьмём на заметку )
 
Перейти    
Автоинформирование о просроченных задачах, Как настроить автоинформирование (по почте) о просроченных задачах?
 
#
15.09.2017 09:07:34
Добрый день!

Такой вопрос: есть ли возможность настроить механизм периодической рассылки?
Я имею ввиду настройку Правила событий на ежедневную разовую проверку. Т.е, если исполнитель не отреагировал на первое письмо - не исполнил задание или изменил Крайнюю дату завершения, то ему в определённое время суток будут приходить почтовые оповещения.
 
Перейти    
Автоинформирование о просроченных задачах, Как настроить автоинформирование (по почте) о просроченных задачах?
 
#
15.09.2017 08:20:22
Спасибо!
Работает отлично!
 
Перейти    
Страницы: 1 2 3 След.