+7 (861) 203-39-44
Войти Регистрация
0 0
Корзина (0) Отложенные товары (0)

В настоящий момент у вас нет отложенных товаров

Меню
+7 (861) 203-39-44
Войти Зарегистрироваться

Перестали отправляться уведомления об изменении в заданиях

Поиск  Правила  Войти
Страницы: 1 2 След.
RSS
Перестали отправляться уведомления об изменении в заданиях
 
#1
05.07.2017 18:52:44
Добрый день.
После обновления на новую версию 3.0.36.2 перестали отправляться исходящие письма, сформированные при изменениях в заданиях. До обновления все работало нормально. Учетная запись почты настроена корректно - проверил соответствующей кнопкой, да и настройки не менялись. Регламентное задание отрабатывает исправно судя по времени, в журнале регистрации по событиям Взаимодействия ошибок нет. Письма формируются в исходящих, но автоматически не отправляются. Вручную если зайти в каждое письмо и нажать кнопку Отправить сейчас, письмо уходит.
 
 
 
#2
05.07.2017 20:21:29
Добрый день.
Механизм уведомлений в новой версии полностью изменен о чем в обновлении было сказано.
Цитата
  • В этом обновлении мы добавили мощную и функциональную подсистему "Правила событий", которая позволяет при изменении объектов, или при наступлении какого-то события универсально рассылать оповещения (e-mail, sms, напоминания), изменять другие объекты и выполнять произвольные алгоритмы. Подсистема новая и имеет обширный функционал, поэтому будьте готовы к тому, что ее необходимо изучить и настроить "под себя". А мы, в свою очередь, с удовольствием выслушаем ваши пожелания в части ее улучшения. В связи с этим:
  • ВСЕ ОПОВЕЩЕНИЯ, КОТОРЫЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ПО ЗАДАНИЯМ НЕОБХОДИМО ВРУЧНУЮ НАСТРОИТЬ В "ПРАВИЛАХ СОБЫТИЙ".
Вот ссылка по настройкам Правила событий
Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра
 
 
 
#3
06.07.2017 01:00:25
Виталий, здравствуйте.
Видел я ваше уведомление о том, что подсистема событий изменена и что настраивать все нужно ПОД СЕБЯ. Посмотрел даже ваше видео об изменениях в релизе, но вот хоть что говорите решение проблемы не очевидно, либо Вы меня не поняли.
В справочнике Правила событий мне ничего нового добавлять не нужно - я вижу что там есть уже предопределенные Правила и мне пока их достаточно. Например, Правило события Задание (создание) - Снимок1 в приложении, вот что там еще нужно настраивать, чтобы оно корректно работало? Включено ведь и действия настроены (Снимок2).
Обратите внимание на главное - письма об изменениях по заданиях ФОРМИРУЮТСЯ - я их вижу в подсистеме Взаимодействия, исходящие.
НО они автоматически не улетают.
Просто висят подготовленные и не отправляются. Вручную отправляются.
 
 
 
#4
06.07.2017 09:59:46
Добрый день.
За отправку электронных писем отвечает регламентное задание "Получение и отправка электронных писем". Т.е. с помощью правил событий уведомления (email, sms) формируются, а отправкой занимаются соответствующие регламентные задания. Проверьте, что данное регламентное задание настроено и работает.
 
 
 
#5
06.07.2017 10:20:29
Регламентное задание отрабатывает нормально, об этом я уже писал в первом посте.
 
 
 
#6
06.07.2017 10:27:27
К сожалению, на скриншоте не видно расписания данного регламентного задания. Также, его работу можно проверить, если подготовить исходящее письмо и запустить данное регламентное задание вручную.
 
 
 
#7
06.07.2017 10:32:01
Стопка подготовленных писем лежит в Исходящих (Снимок), Регламентное задание отрабатывает каждые 30 секунд (Снимок2). Вручную письма уходят.
 
 
 
#8
06.07.2017 10:42:17
Расписание регламентного задания устанавливается по кнопке "Расписание" (см.скриншот 1).
Цитата
Вручную письма уходят
Вы регламентное задание пробовали запустить вручную? (см. скриншот 2).
 
 
 
#9
06.07.2017 11:03:10
Расписание установлено. Вручную стартовать пробовал - Письма так и висят.
 
 
 
#10
06.07.2017 11:47:55
При формировании оповещений по email добавили проверку заполнения учетной записи в создаваемом исходящем письме. Это должно решить проблему для новых оповещений по email. Данное изменение будет доступно в версии 3.0.36.3, которое планируем выпустить сегодня. Спасибо.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)