Переопределение/перезаполнение полей стандартного задания

У нас используется версия 3.1.11.9. Судя по описанию, последняя версия отличается от нашей только "Исправлена ошибка отключения всплывающих оповещений"

Подскажите, где можно настроить данный функционал?

Уважаемая техподдержка!

Я думаю, что вы понимаете, что при выборе продукта пользователи обращают внимание на его комьюнити. А т.к. данный продукт весьма нишевый (по сравнению, например, с otrs), то особое внимание обращают на официальный сайт/форум/тех поддержку. Может не стоить портить мнение о себе?

Неужели так сложно ответить на данный вопрос?

С наступающим вас НГ. Здоровья, удачи и отзывчивости

Виталий, день добрый


Это был не технический вопрос о проблеме, а, скорее "пользовательский", на уровне "не нашли кнопку, которая по-идее должна быть". Это я к тому веду, что такие вопросы могут быть и у других пользователей. Почему бы их не решать публично? Получается, что вы хотите, чтобы все обсуждения/вопросы были кулуарными, закрытыми.

Хорошо, ваше право.


Данный вопрос возник как раз-таки для реализации того, что вас уже просили ранее. Чтобы потом поделиться способом его решения через "произвольный код".


С учетом двух предыдущих постов, где ответили формально, становится не понятно зачем тогда нужен форум кроме одной темы "Доработки, которые вы сделали, но которых нет в основной поставке"


Но еще раз отмечу - политика в отношении пользователей - это ваше право. Но, как мне думается, "чахлый" форум, где никто не пишет не прибавит новых клиентов.


PS но в данной ситуации - сказал А, говори и Б.
сильно напоминает эникейщиков с мантрой "перезагрузите компьютер". В описании к изменениям нет ничего подобного, что может решить задачу, а просто так обновляться, с учетом предыдущих результатов, не хочется.

Вопрос был: "Вопрос: можно ли как-то переопределять поля стандартной, создаваемой вручную задачи так же, как это делается через шаблон задач? Т.е. с помощью "произвольного кода"?


С какой версии появился данный функционал?