Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8" в режиме синхронизации
Управление IT-отделом 8, редакция 3.1
Управление IT-отделом 8, редакция 3.1
Мобильное приложение Управление IT-отделом 8
Подсистема "Мастерпрайс" загрузка прайсов
Универсальное удаление данных из 1С
Поиск и установка картинок для номенклатуры из интернета
Журнал регистрации изменений во внешней информационной базе 1С
Софтонит: Печать на конвертах в 1С
Внешняя компонента MediaBuild
Создание договоров по шаблонам Word в 1C
Универсальная подсистема Telegram-ботов для 1С
Заполнение описания номенклатуры с помощью ChatGPT в ERP 2 / УТ 11 / КА 2
Мульти рассылка СМС из 1С
Сделайте свою жизнь проще. Пусть работа приносит удовольствие!
Курс
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8"
Описание курса
Введение
Термины и определения
Что нужно знать перед началом работы?
Чек-лист "Внедрение"
Начало работы
Установка конфигурации
Обновление конфигурации
Активация и работа с сервером лицензирования
Общие определения и понятия
Установка сервера лицензирования Софтонит
Обновление сервера лицензирования
Веб-интерфейс сервера лицензирования
Режим активации ключом
Часто задаваемые вопросы
Первое знакомство с конфигурацией
Интерфейс конфигурации
Персональные настройки
Изменение стиля оформления конфигурации пользователя
Настройка индивидуальных параметров для каждого пользователя
Прочие возможности
Схемы зданий, помещений, сетей
Возможность прикрепления произвольных файлов
Дополнительные реквизиты и сведения объектов
Справочник "Комиссии"
Подключение к Power BI с помощью OData
Публикация конфигурации на веб-сервере и публикация web\http сервисов
Публикация на сервере - Apache
Публикация на сервере - IIS
Публикация HTTP - сервисов
Установка оценок по заданию в личном кабинете
Личный кабинет пользователя через браузер
Собственная авторизация и выход из нее в личном кабинете
Обезличивание пользователя личного кабинета
Изменение изображений в личном кабинете
Ошибка 1C:Enterprise 8 application error
Сохранение доработок пользователей в личном кабинете при обновлении конфигурации
Если внесённые самостоятельно доработки перестали работать. (релиз 3.1.13.5)
Публикация личного кабинета со включенной собственной авторизацией на *nix
Подсистема "Telegram"
Лицензирование HTTP-сервисов
Настройка IIS для доменной авторизации в личном кабинете и веб-клиенте
Настройка и заполнение основных справочников
Создание групп и профилей доступа
Настройка параметров учета
Заполнение основных справочников
Организации
Подразделения
Сотрудники
Места хранения
Контрагенты
Импорт данных
Загрузка сотрудников и физических лиц из других конфигураций
Загрузка из 1С данных по сотрудникам (Enterprise Data)
Импорт из Active Directory пользователей и рабочих мест
Импорт данных из сторонних программ
Загрузка номенклатуры в документ "Поступление" из файла
Добавление учетных записей для работы с электронной почтой
Яндекс почта
Google почта
Заполнение ответственных лиц
Настраиваемый рабочий стол
Пример 1 - Добавление собственной кнопки
Пример 2 - Новое задание с заполненными реквизитами
Настройка начальной страницы
GTD (Личная эффективность)
Введение подсистемы GTD
Сбор информации о делах
Как работать с GTD в подсистеме "Дела"?
Настройки видов дел
Настройки автоформатирования дел
Настройки контекстов
Поиск в делах
Работа с делами в дереве дел
Список To-Do (следующих действий)
Реквизиты дел
Подсистема Service Desk (управление инцидентами)
С чего начать?
Документ "Задание"
Переписка с инициатором, или приемы техподдержки
Схема "жизни" документа "Задание"
Настройка автоматического создания заданий и рассылки оповещений.
Создание заданий из электронных писем
Фильтр игнорирования автоответов при создании комментарием или заданий
Уведомление пользователя об изменении задания по почте\смс
Маркеры выполнения, установки срока и окончания электронных писем
Условия при соблюдении, которых письмо добавляется в комментарий
Автоматическое выполнение и завершение заданий
Принцип заполнения реквизитов "Инициатор" и "Клиент"
Заполнение заданий по шаблонам
Создание повторяющихся/периодических заданий по расписанию
Автоматическое назначение исполнителя
Выполнение одной задачи несколькими исполнителями
Распределение прав доступа
Эскалация задания
Настройка заполнения реквизита "Клиент" в зависимости от выбранного инициатора
Перенос переписки в документе "Задание"
Всплывающие оповещения для документа "Задание".
Установка зависимостей задач
Осуществление проверки выполнения задания
Цветовое оформление этапов процесса
Процессы Service Desk
Очередь выполнения заданий
Динамические приоритеты
Контроль изменения этапов задания
Оценка заданий и определение лояльности пользователей техподдержки
"Номер числом" и "Номер строкой" в форме списка документа Задание
Подсистема "Agile"
Ежедневный стендап
Добавление и редактирование заметок ежедневного стендапа
Покер планирования
Создание и настройка сессии покера планирования
Описание элементов игрового окна
Наборы карт планирования
Как показать/скрыть уже законченные сессии
Ретроспектива
Новая задача на основании стикера
Команды Agile
SLA (Service Level Agreement)
Соглашение SLA
Сервисы SLA
Услуги сервиса
Установка цен услуг SLA
Уровни реакции и выполнения
Справочник "Тарифы"
Вычисляемые сроки
Автоматический расчет SLA в документе "Задание"
Как загрузить каталог сервисов и услуг в "Управление IT-отделом 8"
Управление временем сотрудников и работами по заданиям
Наряды на работы
Листы учета рабочего времени
Использование Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum) в конфигурации
Как использовать Канбан?
Работа с канбан-доской
Добавляем настраиваемые группы (столбики) на канбан-доске
Создание спринта, добавление заданий в спринт, отчеты по спринтам
СRM - подсистема
Потенциальные клиенты
Подраздел "Сервис"
Адресная книга
Диаграмма Ганта (по заданию/проекту)
Управление проблемами
Мастер регистрации
Причины отклонения от графика
Подсистема "Телефония"
Установка АТС
Настройка телефонии в программе
Обновление расширения телефонии
Установка панели софтфона
Работа с телефонией
Мессенджеры WhatsApp и Telegram
Звонки и работа с панелью софтфона
Переход с телефонии версии 2 на версию 4
Работа с отчетами
Список заданий
Загруженность сотрудников
Оценки по заданиям за период
Показатели ITIL
Просроченные задания
Рейтинговый отчет
Отчет "Светофор"
Справка об исполнительской дисциплине
Трудозатраты
Список проблем
Прайс-лист
Анализ опроса
Аналитический отчет по анкетированию
Анализ работ/детальный анализ работ
Причины отклонений
Настройки отчета
Анкетирование
Удалённое управление
Удаленное управление
Справочник "Настройки подключений"
Ассистент. Инструкция по работе
API
Первый запуск API
Тестирование API, пробные запросы
Подробная документация API
Закупки и продажи
Заказы поставщику
Заказ поставщику
Список заказов
Проверка закупки: заказано/оплачено/доставлено
Заказы клиентов
Заказ клиента
Список заказов клиентов
Проверка заказов клиентов и просмотр статусов
Учет первичных документов
Возвраты клиентов
Номенклатура и склад
Карточка номенклатуры
Зачем нужны карточки номенклатуры?
Статусы карточек номенклатуры
Концепция комплектов и комплектующих
Учет номенклатуры без карточек
Концепция именования мест хранения
Остатки на местах хранения
Складские документы
Документ "Поступление"
Документ "Перемещение"
Документ "Списание"
Документ "Продажа"
Документ "Инвентаризация"
Документы "Сборка(комплектация) и Разбиение комплектации"
Инвентаризация и другие складские документы на основании Мобильного ТСД
Подробнее об импорте из сторонних программ
Описание настроек загрузки данных из AIDA64
Методики учета
Скрывать комплектующие у комплектов или нет?
Учет компьютеров и комплектующих с помощью подключаемого оборудования
Методика учета картриджей
Как указать для картриджей заправлен он, или нет?
Учет лицензий и программного обеспечения
Как контролировать сроки действия электронных цифровых подписей (ЭЦП)
Учет программного обеспечения с многократной активацией
Ответственное хранение у закрепленного сотрудника и сотрудника IT
Учет номенклатуры клиентов для аутсорсинговых компаний
Как закрепить за одним местом хранения несколько МОЛов?
Работа со спецификациями и накладными
Учет сотовой связи и SIM-карт в конфигурации
Учет канцелярских принадлежностей
Учет оргтехники
Учет дополнительных расходов
Номенклатура
Виды номенклатуры
Как определить по какой номенклатуре вести учет по карточкам?
Типы вида номенклатуры
Важно знать!
В документе "Поступление" поле "Количество" равно 1. В чем дело?
Как сделать комплектацию?
Отчет по заданным характеристикам номенклатуры
Как закрепить нескольких сотрудников за одним местом хранения?
Как изменить вид номенклатуры в справочнике номенклатуры?
Как разобрать комплект?
После сборки комплекта, комплектация не отображается на месте хранения
Сотрудники
Перемещение сотрудников
Закрепление сотрудников
Снятие закрепления
Логины и пароли
Управление доступом к информационным ресурсам
Согласование прав доступа
Просмотр доступных информационных ресурсов
Процесс согласования доступа
Заработная плата
Назначения начислений и удержаний
Начисления заработной платы
Ремонты и обслуживание
Начало обслуживания
Окончание обслуживания
Изменение показателей оборудования
Движения документов Начало обслуживания и Окончание обслуживания
Покупка деталей для ремонта
Денежные средства
Взаиморасчеты с контрагентами
Начисление выручки на основе тарифов SLA
Учет денежных средств
Бюджетирование
Планирование расходов
Фактические расходы
План/фактный анализ расходов
В документе "Планирование бюджета" перенести реквизит из табличной части в шапку
Управление проектами
Учет проектов
Заполнение из документов «Задания».
Планирование проекта
Ресурсы проекта
Календарное планирование
Затраты по проекту
Отчетность по проекту
Интеграция с Telegram-ботом
Создание и настройка Telegram-бота
Описание работы подсистемы конфигурации с ботом Telegram
Предопределенные команды Telegram-бота или интеграция по умолчанию
Создание заданий используя бот Telegram
Просмотр списка заданий используя бот Telegram
Поиск информации о клиенте используя Telegram-бот
Добавление собственных команд и действий для Telegram-бота
Отправка уведомлений из конфигурации в Telegram через правила событий
Работа с прокси-серверами
Взаимодействия
Документ "Встречи"
Электронные письма
Телефонные звонки
SMS сообщения
Запланированные взаимодействия
База знаний
Что такое пространство
Создание статьи и каталога
Поиск
Перемещение страницы или папки
Адаптивный интерфейс
Ссылки
Навигация по истории просмотра
Приоритет при инициализации
Доступ к базе знаний в "Личном кабинете" без авторизации
Синтаксис markdown
Работа с базой знаний через личный кабинет
База знаний (устаревшая)
Связь статей базы знаний с объектами ИБ
Загрузка статей в базу знаний из файлов Word/Excel
Отправка статьи из базы знаний на электронную почту
Вставка в статью изображения или таблицы
Вставка в статью исходного кода с подсветкой синтаксиса
Правила событий
Общая схема работы правил событий
Работа правил событий в фоновом режиме
Приоритет и применение остальных правил
Настройка подсистемы правил событий
Изменение оформления шаблона электронных писем (e-mail)
Есть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
Методики работы с правилами событий
Автоматическое добавление наблюдателей
Заполнение реквизитов на основании темы входящего письма
Групповое выполнение заданий с добавлением единого комментария
Запрет перевода задания на этап "Выполнено\Выполнение", если не указан исполнитель
Выполнение обработки
Использование произвольного алгоритма
Оповещение при окончании срока лицензии
Учет времени
Табель учет рабочего времени
Документ "Ежедневный отчет"
Учет трудозатрат сотрудников
Общие вопросы
По работе в конфигурации
Как подключить мобильное приложение к демо-базе?
Файловая база, но регламентные задания не отрабатывают по расписанию?
Проблема зависших сеансов 1с
Изменение шаблона этикетки, чтобы не отображались символы штрих-кода
Как добавить в форму списка документов свой столбец из документа?
При использовании IIS в 1С получаем ошибку HttpException (0x80004005)
Как перенести конфигурацию на другой компьютер/сервер?
Как добавить в формах списка контактную информацию?
Как открыть форму "Все функции"
Как снять документ с проведения?
Изменить активационные данные продукта
После обновления - Выполняются дополнительные обработки данных.
Проблемы с обновлением. Обновление предназначено для другой версии.
Не работает загрузка изображений, ошибка "Класс не зарегистрирован"
Включить возможность редактирования конфигурации
Как удалить помеченные на удаление документы?
Как пометить документ на удаление?
Вопросы покупателей
Какие сканеры, ТСД и т.д.,поддерживает "Управление IT-отделом 8"?
Метрики и KPI
Использование подсистемы KPI
Практические методики
Создание нового процесса
Изменяем рабочий стол
Ограничение прав пользователей для доступа только к заданиям?
Скопировать настройки оформления и отборов от другого пользователя
Пример по закупке картриджей
Как узнать номер текущей версии конфигурации
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8"
Политика конфиденциальности мобильного приложения "Управление IT-отделом 8"
Установка мобильного приложения "Управление IT-отделом 8" Google Play
Установка мобильного приложения "Управление IT-отделом 8" в App Store
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8" в автономном режиме
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8" в режиме синхронизации
Администрирование
Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем
Рассылка отчетов
Оценка производительности
Создание первого пользователя в конфигурации
Управление доступом и ограничение видимости
Копирование настроек пользователей
Изменение макета печатной формы
Подраздел "Сервис"
Проверка наличия обновлений
Даты запрета изменения данных
Дополнительные обработки
Поиск и удаление дублей
Универсальный подбор и обработка объектов
Поиск и замена значений
Включение редактирования конфигурации
Выгрузить данные в ТСД
Письмо разработчикам конфигурации
Учетные записи электронной почты
Удаление помеченных объектов
Подключаемое оборудование
Регламентные и фоновые задания
Печатные формы, отчеты и обработки
Настройки работы с файлами
Органайзер
Настройки пользователей и прав
Общие настройки
Обслуживание
Настройка интерфейса OData
Универсальные механизмы
Установка расширений из режима 1С: Предприятие
Вставка картинок из буфера в виде файла
Aspia
Aspia: краткий обзор
Aspia: как настроить
Aspia: как использовать
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8" в режиме синхронизации
Настройка подключения мобильного приложения к центральной базе
Автор:
Сайдаков Сергей
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8" в автономном режиме
|
Описание курса
|
Администрирование