Всплывающие оповещения помогают быть в курсе всех последних взаимодействий с заданиями, в которых участвует пользователь. Настройки индивидуальны под каждого пользователя.
![](/upload/medialibrary/eb2/x6qsqyh2mk6hjeira25ou812z1lhyl1v/window.jpg)
Интервал проверки изменений. Включение и выключение всплывающих оповещений.
Перейдите в настройки пользователя (Путь: Начальная страница -> кнопка "Открыть персональные настройки пользователя" в виде "гаечного ключа" -> настройки пользователя). В табличной части раскройте группу "Service Desk". Установите нужные Вам значения в параметре "Интервал проверки изменений заданий для всплывающих оповещений в секундах". После настройки этого параметра, оповещения начнут свою работу.Интервал по умолчанию 5 минут. Чтобы отключить, введите значение "-1".
![Настройка всплывающих оповещений](/upload/medialibrary/dd2/v3ox5es9pru9in524tj8py2rgej70in9/2022_01_13_11_20_04.png)
Настройка отображаемых оповещений.
В табличной части можно выбрать события, которые будут отображаться в всплывающих оповещениях.
По умолчанию установлено значение "Да" у всех событий.
![Настройка всплывающих оповещений](/upload/medialibrary/37e/ejb872jsv0wtlccptdy9dfsnks33074d/2022_01_13_11_23_04.png)
Всплывающие оповещения визуально.
Окно всплывающего оповещения. Если пользователь нажмёт на оповещение, то автоматически попадёт в задание, в которое было внесено изменение. После перехода по оповещению, оно пропадёт из накопленного списка.
![](/upload/medialibrary/eb2/x6qsqyh2mk6hjeira25ou812z1lhyl1v/window.jpg)
Накопленные оповещения. В этот список попадают те оповещения, по которым ещё не был выполнен переход. На накопленные оповещения можно нажать и перейти в изменённое задание. Очистить список можно с помощью кнопки "Очистить". Если программу закрыть, то список накопленных оповещений будет очищен.
![Пиктограмма "колокольчик" Пиктограмма "колокольчик"](/upload/medialibrary/5a4/0g5y7dele65epdt5c0p8v03pob89lju7/Kolokolchik_05.png)
Список открывается с помощью кнопки в виде колокольчика на верхней панели программы.
![Список накопленных оповещений. Список накопленных оповещений.](/upload/medialibrary/fa4/w0izamiof4nwx6d0ue89vljb62l5g6dp/2021_12_24_15_40_34.png)
Настройка правил событий для всплывающих оповещений.
Настройка всплывающих оповещений в правилах событий ограничивается добавлением действия с типом "Всплывающие оповещения".
В такие предопределённые правила событий как: Задание (выполнение), Задание (добавление обычного комментария), Задание (добавление приватного комментария), Задание (изменение исполнителя) - были добавлены действия с типом "Всплывающие оповещения".
Пример добавленного действия в правило события:
![](/upload/medialibrary/8fe/g7g1633kxgq8d2pc02gii5p1qol3kdzr/deystvie-v-pravile.jpg)
Действие с типом "Всплывающее оповещение" отвечает за отправку всплывающих оповещений. Табличная часть действия может быть заполнена следующими значениями:
- "Вариант заполнения" получателя - может принимать значения "Реквизит основания" (будет использоваться значение реквизита или значение параметра из основания) или "Указанный" (тогда в поле "Значение" можно указать произвольного получателя);
- "Значение" получателя - имя реквизита (параметра) из основания, либо указанный пользователем получатель.
- "Шаблон сообщения" - шаблон сообщения всплывающих оповещений. Для каждого получателя можно создать свой шаблон сообщения с необходимыми параметрами.;
Действие с типом "Всплывающее оповещение":
![](/upload/medialibrary/041/dsmpevp346a3vzkw84skue6pdr8202hy/Deystvi-s-tipom-.jpg)