Всплывающие оповещения помогают быть в курсе всех последних взаимодействий с заданиями, в которых участвует пользователь. Настройки индивидуальны под каждого пользователя.
Интервал проверки изменений. Включение и выключение всплывающих оповещений.
Перейдите в настройки пользователя (Путь: Начальная страница -> кнопка "Открыть персональные настройки пользователя" в виде "гаечного ключа" -> настройки пользователя). В табличной части раскройте группу "Service Desk". Установите нужные Вам значения в параметре "Интервал проверки изменений заданий для всплывающих оповещений в секундах". После настройки этого параметра, оповещения начнут свою работу.Интервал по умолчанию 5 минут. Чтобы отключить, введите значение "-1".
Настройка отображаемых оповещений.
В табличной части можно выбрать события, которые будут отображаться в всплывающих оповещениях.
По умолчанию установлено значение "Да" у всех событий.
Всплывающие оповещения визуально.
Окно всплывающего оповещения. Если пользователь нажмёт на оповещение, то автоматически попадёт в задание, в которое было внесено изменение. После перехода по оповещению, оно пропадёт из накопленного списка.
Накопленные оповещения. В этот список попадают те оповещения, по которым ещё не был выполнен переход. На накопленные оповещения можно нажать и перейти в изменённое задание. Очистить список можно с помощью кнопки "Очистить". Если программу закрыть, то список накопленных оповещений будет очищен.
Список открывается с помощью кнопки в виде колокольчика на верхней панели программы.
Настройка правил событий для всплывающих оповещений.
Настройка всплывающих оповещений в правилах событий ограничивается добавлением действия с типом "Всплывающие оповещения".
В такие предопределённые правила событий как: Задание (выполнение), Задание (добавление обычного комментария), Задание (добавление приватного комментария), Задание (изменение исполнителя) - были добавлены действия с типом "Всплывающие оповещения".
Пример добавленного действия в правило события:
Действие с типом "Всплывающее оповещение" отвечает за отправку всплывающих оповещений. Табличная часть действия может быть заполнена следующими значениями:
- "Вариант заполнения" получателя - может принимать значения "Реквизит основания" (будет использоваться значение реквизита или значение параметра из основания) или "Указанный" (тогда в поле "Значение" можно указать произвольного получателя);
- "Значение" получателя - имя реквизита (параметра) из основания, либо указанный пользователем получатель.
- "Шаблон сообщения" - шаблон сообщения всплывающих оповещений. Для каждого получателя можно создать свой шаблон сообщения с необходимыми параметрами.;
Действие с типом "Всплывающее оповещение":
