Установка темы задания, которое было создано из ЛК без указанной темы

Как известно пользователям нашей конфигурации в заданиях, которые создаются через личный кабинет реквизит "Тема" не является обязательным реквизитом. Поэтому подобные задания могут быть созданы в личном кабинете и перенесены в центральную базу без темы. Это происходит в связи с заложенной логикой в работу данного http-сервиса. Если быть точнее, то при создании задания в личном кабинете тема отображается как обязательное, но по факту таким не является и задания с пустой темой будут созданы. Проверка, которая находится в файле ticket_new.html (Администрирование-Личный кабинет), скорее настоятельно рекомендует указать корректную тему задания, но не как не блокирует создание задания. Это нормальное поведение программы.
Если Вас не устраивает подобного рода создание заданий, то с помощью подсистемы "Правила событий" можно создать привило, которое будет автоматически устанавливать стандартные темы в заданиях с пустой темой.

Для этого переходим в раздел "Справочники"-"Правила событий" и создаем новое правило. В реквизитах "Имя объекта" указываем документ "Задание", а в условие "Создание задания", чтобы правило отрабатывало в момент, когда задание будет создано в центральной базе. Далее в табличной части отборов установим отборы необходимые для корректной работы правила. Первый отбор "Тема", в виде сравнения "Не заполнено", второй отбор "Способ создания" вид сравнения "Равно", а в значение указываем "Личный кабинет".
правило событий.png

После этого нужно создать новое действие для данного правила, которое будет устанавливать стандартную тему, например, "Задание из личного кабинета".

действие.png

Автор: Соломахин Руслан