Контролировать загруженность сотрудников можно с помощью одноименного отчета ("Техническая поддержка" -> "Загруженность сотрудников"). Отчет позволяет наглядно увидеть нагрузку сотрудника по часам, минутам и дням.
Вывод данных осуществляется на основе выбранных этапов задания. Каждый
этап имеет свой цвет (источником цвета является поле "Цвет текста" конкретного этапа процесса)