Услуги сервиса - это ITIL услуги, предоставляемые в рамках определенного сервиса. Другими словами организация, которая предоставляет сервис по обслуживанию компьютерной техники, предлагает клиенту ряд услуг. Как правило, эти услуги нематериальны, например:
- Аппаратный или программный ремонт компьютера;
- Консультирование;
- Удаленное сопровождение;
- Изменение ПО.
На вкладке "Тарифы" заполнены тарифы по услуге.
Тарифы создаются документом "Установка цен услуг".
