Конфигурация "Управление IT-отделом 8" является многофункциональным и очень гибким решением, которое способно подстроиться под любую специфику использования. В программе есть заложенная в процессе разработки предопределенная логика работы, которая основывается на методологии ITIL. В связи с этим из коробки функционал конфигурации работает, опираясь на данные правила. Но это не значит, что изменить ничего нельзя. Как раз наоборот, в Ваших руках есть возможность самостоятельно подстроить под себя функционал, так как код конфигурации полностью открыт за исключением модуля, отвечающего за правомерное использование программы. Перед началом полноценной настройки, давайте познакомимся с базовыми возможностями программы, которые будут рассмотрены в документации данного раздела.
