Telegram предлагает механизм программ-ботов, которые могут выполнять какие-то действия на наши запросы или запросы клиентов ИТ-поддержки.
В этой главе мы расскажем о взаимодействии с Telegram-ботом для автоматизации каких-то ваших задач.
Среди возможностей интеграции:
- Настройка связи бота и конфигурации Управление IT-отделом 8.
- Реализация любой бизнес-логики вида вопрос-действие/ответ.
- Уведомление и интеграция с подсистемой Правила событий
| Список ролей для работы с подсистемой "Telegram". |
|
|
