Предлагаю рассмотреть возможность создание раздела "Доска почёта", принцип реализации вижу как на основе "Книги знаний", только выделить в отдельный раздел. А также установить возможность установки  кнопки "голосовать"или вносить комментарии, которые либо публиковать либо скрывать, в зависимости от первоначальных настроек

В Каталоге сервисов можно сделать иерархическую структуру, например:
Доработка продуктов 1С:
     - Розница
           - Услуга 1
           - Услуга 2
     - Управление торговлей
           - Услуга 1
           - Услуга 2
     - Комплексная автоматизация
           - Услуга 1
           - Услуга 2

В веб интерфейсе, при выборе сервиса они указываются без иерархии:
Доработка продуктов 1С
Комплексная автоматизация
Розница
Управление торговлей


Было бы очень удобно для визуального понимания видеть в выпадающем списке иерархию, на текущий момент приходится заполнять услуги.

Хотели бы увидеть функционал закрытия задач через Веб-интерфейс личного кабинета.