Было бы интересно добавить функционал для статьи базы знаний по аналогии с ()
Создаем статью, например должностные инструкции отдела продаж.
На статью подписываем определенных сотрудников/категории/роли.
Далее должностная инструкция меняется, ответственный сотрудник исправляет ее и когда она готова нажимает кнопку "Сохранить и оповестить".
Всем подписанным на статью высылается информация об обновлении статьи (с приложением ссылки на статью или например самой статьей).
Все идеи
Предлагайте идеи для реализации в программных продуктах
Предложил
05.07.22 16:06
Голосование
Предложил
25.06.21 8:31
Внедрено
Для того, чтобы сообщить какую либо информацию по заданию, можно воспользоваться функционалом "Комментарии", это удобно.
Но нет возможности закрыть задание с комментарием , чтобы инициатору обращения приходило не два письма (комментарий и статус задания), а одно письмо, содержащее статус обращения и сообщением к нему.
Но нет возможности закрыть задание с комментарием , чтобы инициатору обращения приходило не два письма (комментарий и статус задания), а одно письмо, содержащее статус обращения и сообщением к нему.
Предложил
28.06.21 19:45
Внедрено
Исполнителям, работающим в МП, приходится совершать много лишних действий и глубоко проваливаться по меню, что не совсем эргономично. В частности было бы очень полезно иметь кнопку по аналогии с десктопом "Взять/снять задание на исполнение себе". Как возможное предложение, если бы в прилагаемом скриншоте добавилось в меню "Взял в работу", ну и заодно очень удобно было бы там иметь "Установить Выполнено".
Коллеги, возможно у вас есть свои предложения по изменению МП в части удобства его использования...
Коллеги, возможно у вас есть свои предложения по изменению МП в части удобства его использования...
Предложил
23.11.21 10:38
Голосование
Хотели бы увидеть функционал закрытия задач через Веб-интерфейс личного кабинета.
Предложил
23.06.21 17:42
Внедрено
Текущая телефония которая встроена в конфигурацию не отвечает требованиям по качеству работы.
Предлагаем заменить или изменить телефонию. Сделать ее проще и удобнее для использования.
Предлагаем заменить или изменить телефонию. Сделать ее проще и удобнее для использования.
Предложил
25.10.24 7:43
Голосование
Добрый день. Странно, что нет акой необходимой и простой функции, как "схлопывание" однотипных заявок в одну.
Иногда бывает проблема, на которую многие шлют заявки. проблема одна и та же, но затрагивает всех.
Очень было бы удобен такой функционал.
P.S. Разработка базы знаний - это хорошо. Но последние 5-6 релизов, кроме Базы знаний, и нет ничего нового...
Иногда бывает проблема, на которую многие шлют заявки. проблема одна и та же, но затрагивает всех.
Очень было бы удобен такой функционал.
P.S. Разработка базы знаний - это хорошо. Но последние 5-6 релизов, кроме Базы знаний, и нет ничего нового...
Предложил
18.10.24 9:13
Голосование
В связи с уходом части компаний с российского рынка, хотелось бы видеть отечественное решение для удаленного подключения.
https://мойассистент.рф/
https://мойассистент.рф/
Предложил
18.05.23 16:16
Голосование
Задача: например есть картриджи для принтеров. Картридж КАР1 может быть установлен в несколько моделей принтеров, например ПРН1 и ПРН3.
Хотелось бы иметь в программе механизм ведения и учета совместимого оборудования. То есть иметь возможность в номенклатуре задать отношение подчиненности(совместимости). С возможностью в дальнейшем строить отчет по совместимому оборудованию.
Спасибо.
Хотелось бы иметь в программе механизм ведения и учета совместимого оборудования. То есть иметь возможность в номенклатуре задать отношение подчиненности(совместимости). С возможностью в дальнейшем строить отчет по совместимому оборудованию.
Спасибо.
Предложил
28.09.22 14:04
Отклонена
Добрый день!
Очень бы хотелось интеграция с Asterisk!
Очень бы хотелось интеграция с Asterisk!
Официальный ответ
Ответил
Барилко Виталий 12.05.26 18:16
Барилко Виталий 12.05.26 18:16
Понимаем, что хочется, чтобы в конфигурации было много всяких интеграций по телефонии. Проблема бесплатного asterisk в том, что это само по себе не малое отдельное решение. По факту, МИКО и есть такая интеграция. Там взяли freepbx (на сколько я понимаю) и сделали вокруг нее универсальную обвязку, которая работает без особых проблем на любом оборудовании.
Это просто физически тяжело добавить (не забывайте, что еще существуют разные сервисы где каждый со своим API). Поэтому мы выбрали самый простой путь - взять готовое решение, которое точно будет работать. До этого мы использовали телефонию от Рарус, намучались с ней т.к. вопросов от клиентов по работе этой компоненты было ОЧЕНЬ много.
Если у вас есть на примете бесплатная внешняя компонента для работы с Asterisk + 1C, или какое-то не дорогое платное, то можем рассмотреть внедрение / интеграцию этого инструмента.
Это просто физически тяжело добавить (не забывайте, что еще существуют разные сервисы где каждый со своим API). Поэтому мы выбрали самый простой путь - взять готовое решение, которое точно будет работать. До этого мы использовали телефонию от Рарус, намучались с ней т.к. вопросов от клиентов по работе этой компоненты было ОЧЕНЬ много.
Если у вас есть на примете бесплатная внешняя компонента для работы с Asterisk + 1C, или какое-то не дорогое платное, то можем рассмотреть внедрение / интеграцию этого инструмента.
Предложил
22.08.22 15:37
Внедрено
Доброго времени суток!
Очень хотелось бы видеть Телеграм в качестве мессенджера вместо (или вместе) с Whatsapp.
Очень хотелось бы видеть Телеграм в качестве мессенджера вместо (или вместе) с Whatsapp.
Предложил
29.06.22 17:22
Голосование
Хотелось бы иметь возможность добавлять исполнителя не одного сотрудника или группу, а списком сотрудников. Так как одну и туже задачу могут выполнять несколько сотрудников, как из одного так и из смежных подразделений
Официальный ответ
В частности, добавить возможность удобного редактирования статей, добавить дерево категорий и "пространства" статей, а так же подумать на счет ролей и видимости статей. Это не простая задача, на самом деле.
Планируем этим заняться в самом ближайшем будущем (январь-март 2023), а там будем смотреть по загруженности.