Исполнитель по умолчанию

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Исполнитель по умолчанию
 
Как настроить Исполнителя по умолчанию при создании новой задачи в Service Desk ( по умолчанию подставляет текущего пользователя) ?
 
Добрый день. Откройте Ваш процесс "Обращение", второй сверху реквизит "Начальный исполнитель" и есть исполнитель по умолчанию для новых задач по этому процессу. Там же в настройках процесса можно настроить исполнителя на каждый этап процесса.
 
спасибо нашел)
 
а возможно ли настроить исполнителя по умолчанию для конкретной организации.. ???
например: за каждым сисадмином закреплено по 5 организаций.
 
Цитата
hcit.ru написал:
а возможно ли настроить исполнителя по умолчанию для конкретной организации.. ???
например: за каждым сисадмином закреплено по 5 организаций.
Данный функционал можно реализовать с использованием механизма "Шаблоны правил заполнения заданий". Создайте свои правила для каждой организации и заполняйте текущего исполнителя в зависимости от организации в условиях.
Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра
Страницы: 1
Читают тему