Не понятно как настроить оповещение инициатора на определенном этапе

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Не понятно как настроить оповещение инициатора на определенном этапе
 
Цель: хочу оповещать инициатора при прохождении определенного этапа на почту.
В процессе "обращение" выделил этап "Выполнение" и напротив настроил напротив разрешенного этапа "Выполнено" проставил шаблон оповещения инициатора. Выбрать наблюдателя(из инициатора) конкретного не могу, т.к. не знаю. При создании процесса, иннициатор в наблюдатели не добавляется(авто). А если добавить руками отрабатывается при любом переходе этапа. Как-то добавить роль "Инициатор" оповещение только на конкретных этапах.
 
Вчитался и понял, что вопрос не корректно поставлен!
Мысль заключается в том что бы сообщение иннициатору приходило не с любым изменением этапа, а выборочно, где укажу.
Например у процесса есть этапы:
новый отправлять инициатору
регистрация нет
выполнение нет
выполнено да
 
Добрый день. Вам необходимо открыть Ваш процесс (например Справочники - Service desk - Процессы - Ваш процесс), для этапов "новый" и "выполнено" заполнить поле "шаблон оповещения инициатора", для этапов "регистрация" и "выполнение" это поле оставить пустым. Согласно установленных шаблонов будут формироваться оповещения, там где шаблон не указан, оповещения не формируются.
Страницы: 1
Читают тему