Документы, регламентирующие работу с ПО Управление IT-отделом 8

Новичок

Сообщений: 3 Регистрация: 27.12.2018

16.07.2019 16:52:13

Коллеги, кто нибудь внедрял у себя регламенты/документы, регламентирующие работу с ПО Управление IT-отделом 8? Вроде инструкции и правил пользования программой в части именно тех функций, которые у вас внедрены и эксплуатируются? Вроде регламента отражения рабочих задач в программе, правилах заполнения информации в справочниках и документах, требований ко времени реакции/обработки заявок? Хочется подготовить подобный документ и ознакомить сотрудников под роспись, дабы не было спорных моментов по ведению базы. Кто-нибудь занимался таким?

Александр Белов Новичок Сообщений: 4 Регистрация: 27.12.2019	#2 10.01.2020 04:09:14 Нас тоже интересует этот вопрос, если у кого есть наработки поделитесь

Виталий Барилко Администратор Сообщений: 939 Регистрация: 10.01.2016	#3 10.01.2020 11:25:46 Дмитрий, Александр, добрый день. Вопрос задан на самом деле очень хороший. Проблема в том, что сами мы (разработчики) не можем сделать такой документ. В каждой организации свои правила по поводу обработки тех же заданий их решений и т.п. К тому же, могут быть совершенно разные конфигурации ИТ-подразделений, что в свою очередь влечет разные сценарии работы. Если кто подготовит, мы можем выложить на наш сайт в обучение, но это будет частный случай определенных регламентов в определенной организации. Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра