Удаление созданных заданий

Порой возникает проблема, когда письмо высылается на несуществующий (теперь) адрес. В результате чего начинается лавина:
1. 1с отправляет письмо
2. почтовый сервер отвечает, что письмо не может быть доставлено
3. 1с создает новое задание
4. 1с отправляет письмо инициатору (почтовому серверу), что задание создано
5. почтовый сервер что-то отвечает (зависит от сервера)

повторение с пункта 3

Сейчас решаем эту проблему настройкой списка "игнорируемые инициаторы". Вроде все хорошо, но надо "прибраться". Помечаем на удаление задачи и письма. Заходим, как тут сказано В результате видим следующее:

И так по всем письмам. Вручную удалить такое количество заданий нереально.

Что делать?

PS просьба промоделировать данную ситуацию и прочувствовать всю её глубину ;)

Универсального ответа нет - каждый почтовый сервер может отвечать по-разному.

Самое простое - сделать шаблоны на такие "письма счастья" и обрабатывать их отдельно. Возможно, создавать заявку со статусом "под вопросом" (что-то вроде)

Чуть сложнее - устанавливать ограничение на количество писем от одного ящика в единицу времени, с возможностью указания других значение "для известных адресатов" или для конкретных адресатов (тех, кто пишут письма с одного ящика). Надо решить, что делать с теми письмами, которые перешагивают данный лимит

Лучший вариант - анализировать Message-ID. Он с вероятностью 99% присутствует в обратных письмах счастья. Т.е. если Message-ID был у какого-либо отправленного или принятого письма - значит пришло письмо связанное с тем заданием/сообщением

PS а как по-быстрому удалить заявку? При пометке ее на удаление регистры сведений и некоторые другие сущности автоматически не помечаются на удаление - приходится заходить в данное окно и выбирать связанные с ним объекты...

Реальный скриншот задания помеченного на удаление:

Как здесь видно, что справа есть объекты (созданные автоматически), которые не дают удалить задание. Если выбрать справа все объекты и нажать на кнопку "удалить", то:

отметятся 6 объектов, которые ссылаются на задание и оно сможет удалиться при повторном запуске процедуры очистки