Исполнитель по умолчанию

Денис Ельцов Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 22.03.2016	#1 28.03.2016 18:52:22 Как настроить Исполнителя по умолчанию при создании новой задачи в Service Desk ( по умолчанию подставляет текущего пользователя) ?

Игорь Думенко

Администратор

Сообщений: 110 Регистрация: 10.01.2016

29.03.2016 09:53:50

Добрый день. Откройте Ваш процесс "Обращение", второй сверху реквизит "Начальный исполнитель" и есть исполнитель по умолчанию для новых задач по этому процессу. Там же в настройках процесса можно настроить исполнителя на каждый этап процесса.

Денис Ельцов Пользователь Сообщений: 11 Регистрация: 22.03.2016	#3 29.03.2016 16:17:29 спасибо нашел)

hcit.ru Пользователь Сообщений: 2 Регистрация: 15.03.2017	#4 25.04.2017 22:46:45 а возможно ли настроить исполнителя по умолчанию для конкретной организации.. ??? например: за каждым сисадмином закреплено по 5 организаций.

Виталий Барилко

Администратор

Сообщений: 939 Регистрация: 10.01.2016

26.04.2017 09:39:51

Цитата
hcit.ru написал: а возможно ли настроить исполнителя по умолчанию для конкретной организации.. ??? например: за каждым сисадмином закреплено по 5 организаций.

Данный функционал можно реализовать с использованием механизма "Шаблоны правил заполнения заданий". Создайте свои правила для каждой организации и заполняйте текущего исполнителя в зависимости от организации в условиях.

Автоматизация сегодня - Ваш успех завтра