Добрый день.
Я, видимо, совсем потерялся в настройках базы.
Что хотелось бы:
При отправке письма адресатом, являющимся сотрудником (забрал из AD) создается задание и отправляется по почте уведомление сотрудникам ИТ отдела. После обработки или изменения задания сотруднику отправляется по почте соответствующее уведомление.
Что на данный момент:
Задания создаются с записью об инициаторе только в том случае, если письмо получено от пользователя базы. У сотрудников поле электронной почты отсутствует. Оповещения наблюдателям по почте не отправляются ни пользователям базы, ни сотрудникам, хотя, если письмо создать вручную из встроенного клиента - оно отправляется, правда, только пользователям базы.
Мне бы не хотелось всех сотрудников переводить в разряд пользователей базы.
Я, видимо, совсем потерялся в настройках базы.
Что хотелось бы:
При отправке письма адресатом, являющимся сотрудником (забрал из AD) создается задание и отправляется по почте уведомление сотрудникам ИТ отдела. После обработки или изменения задания сотруднику отправляется по почте соответствующее уведомление.
Что на данный момент:
Задания создаются с записью об инициаторе только в том случае, если письмо получено от пользователя базы. У сотрудников поле электронной почты отсутствует. Оповещения наблюдателям по почте не отправляются ни пользователям базы, ни сотрудникам, хотя, если письмо создать вручную из встроенного клиента - оно отправляется, правда, только пользователям базы.
Мне бы не хотелось всех сотрудников переводить в разряд пользователей базы.