Toggle navigation
Управление IT-отделом 8, редакция 3.0
Управление IT-отделом 8, редакция 3.0
Журнал регистрации изменений во внешней информационной базе 1С
Софтонит: Печать на конвертах в 1С
Внешняя компонента MediaBuild
Поиск и установка изображений для номенклатуры
Мульти рассылка СМС из 1С
Сделайте свою жизнь проще. Пусть работа приносит удовольствие!
Курс
Описание курса
Начало работы
Инструкция по установке и обновлению
Системные требования
Установка конфигурации
Обновление конфигурации
Публикация конфигурации на веб - сервере Apache
Публикация конфигурации на веб - сервере IIS
Начало ведения учета
Добавление пользователей и групп доступа
Заполнение основных справочников
Настройка параметров учета
Загрузка сотрудников и физ лиц из других конфигураций (доступно в редакции )
Импорт данных в начале учета
Настройки индивидуальных параметров для пользователя
Импорт из Active Directory пользователей и рабочих мест
Добавление и настройка учетной записи для работы с почтой на примере Яндекса
Настройки учетной записи Google-почты
Ответственные лица
Подсистема Service Desk (управление инцидентами)
С чего начать?
Определяемся как работаем по заявкам с пользователями
Схема "жизни" документа "Задание"
Переписка с инициаторами по заданию, или приемы техподдержки
Работы по заданиям
Настройка и запуск автоматического создания заданий и рассылки оповещений по заданиям
Создание заданий на основании электронных писем, которые приходят в службу технической поддержки
Автоматическое выполнение заданий
Автоматическое завершение заданий
Создание регламентных/повторяющихся/периодических заданий по расписанию
Уведомление пользователя об изменении задания на e-mail
Уведомление пользователя об изменении задания по SMS
Заполнение заданий по шаблонам
SLA
Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)
Сервисы
Уровни сервиса
Управление временем сотрудников и работами по заданиям
Планы работ
Наряды на работы
Листы учета рабочего времени
Использование Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum) в конфигурации
Как использовать Канбан?
Создание спринта, добавление заданий в спринт, отчеты по спринтам
Работа с канбан-доской
Телефония
Настройка телефонии
Работа с телефонией в конфигурации
Отображение заданий в форме календаря
Маркеры закрытия, установки срока и окончания электронных писем, которые используются при создании заданий
Управление проблемами
Выполнение одной задачи несколькими исполнителями
Анкетирование
Удаленное управление
Заказы поставщикам
Список заказов
Заказ поставщику
Проверка закупки: заказано/оплачено/доставлено
Правила событий
Общая схема работы правил событий
Настройка подсистемы правил событий
Заполнение реквизитов на основании темы
Изменение шаблона оформления электронных писем (e-mail), которые отправляются правилами событий
Есть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
База знаний
База знаний
Связь статей базы знаний с объектами ИБ
Загрузка статей в базу знаний из файлов Word/Excel
Отправка статьи из базы знаний на электронную почту
Вставка в статью изображения или таблицы
Номенклатура и склад
Концепция комплектов и комплектующих
Зачем вообще нужны карточки номенклатуры?
Остатки на местах хранения
Учет номенклатуры без карточек
Импорт данных из сторонних программ
Концепция именования мест хранения
Методики учета
Методика учета картриджей
Учет лицензий и программного обеспечения
Как указать для картриджей заправлен он, или нет?
Учет программного обеспечения с многократной активацией
Ответственное хранение у закрепленного сотрудника и сотрудника IT-отдела
Описание документов
Поступление
Перемещение
Списание
Продажа
Инвентаризация
Скрывать комплектующие у комплектов или нет?
Номенклатура
Виды номенклатуры
Как определить по какой номенклатуре вести учет по карточкам?
Номенклатура
Карточка номенклатуры
Изображение номенклатуры из сети Интернет
Важно знать!
В документе "Поступление" поле Количество нельзя изменить, оно равно 1. В чем может быть дело?
Как сделать комплектацию
Отчет по заданным характеристикам номенклатуры
Как закрепить нескольких сотрудников за одним местом хранения
Как изменить вид номенклатуры в справочнике номенклатуры
Как разобрать комплект
Почему после сборки комплекта, комплектация не отображается на месте хранения
Печать этикеток
Как быть если за местом хранения необходимо чтобы числилось несколько МОЛов?
Статусы карточек номенклатуры
Учет номенклатуры клиентов для аутсорсинговых компаний
Работа со спецификациями и накладными
Загрузка характеристик из AIDA 64 и принцип работы и что делать, если не все данные загружаются?
Ремонты и обслуживание
Начало обслуживания
Окончание обслуживания
Изменение показателей оборудования
Денежные средства
Взаиморасчеты с контрагентами
Учет денежных средств
Бюджетирование
Планирование расходов
Фактические расходы
План/фактный анализ расходов
В документе "Планирование бюджета" перенести реквизит из табличной части в шапку и наоборот
Сотрудники
Перемещение сотрудников
Закрепление сотрудников
Снятие закрепления
Логины и пароли
Управление доступом к информационным ресурсам
Согласование прав доступа
Просмотр доступных информационных ресурсов
Процесс согласования доступа
Загрузка из 1С (ЗУП 3.1, Бухгалтерия 3.0 и других конфигураций поддерживающих формат обмена данными Enterprise Data) данных по сотрудникам
Учет времени
Табель учет рабочего времени
Документ "Ежедневный отчет"
Учет трудозатрат сотрудников
Взаимодействие
Встречи
Электронные письма
Телефонные звонки
SMS сообщения
Запланированные взаимодействия
Общие вопросы
По работе в конфигурации
Как снять документ с проведения?
При использовании IIS и работе в 1С получаем ошибку [HttpException (0x80004005): Обнаружено потенциально опасное значение Request.Path, полученное от клиента (:).]
Как перенести конфигурацию на другой компьютер/сервер?
Как добавить в формах списка контактную информацию?
Как открыть форму "Все функции"
База на данный момент файловая. Почему не отрабатывают по расписанию регламентные задания?
Изменить активационные данные продукта
Результаты обновления программы - Выполняются дополнительные процедуры обработки данных.
Не могу обновить конфигурацию на новую версию. Пишет, что данное обновление предназначено для другой версии.
Если не работает загрузка изображений и возникает ошибка "Класс не зарегистрирован"
Включить возможность редактирования конфигурации
Как удалить помеченные на удаление документы?
Как пометить документ на удаление?
Как добавить в любую форму динамического списка документов (журнала) свой столбец из документа?
Вопросы покупателей
Если я покупаю конфигурацию с обновлением теряются ли полгода, которые даются бесплатно?
Какое оборудование (печать этикеток, сканеры штрихкодов, ТСД и т.д.), поддерживает конфигурация "Управление IT-отделом 8"?
Прочие возможности
Схемы зданий, помещений, сетей
Возможность прикрепления произвольных файлов
Дополнительные реквизиты и сведения объектов
Календарь
Комиссии
Практика
Изменяем рабочий стол
Какие права назначать пользователям, чтобы у них был доступ только к заданиям?
Скопировать настройки оформления и отборов от другого пользователя
Пример по закупке картриджей
Как узнать номер текущей версии конфигурации
Администрирование
Письмо разработчикам конфигурации
Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем
Выгрузить данные в ТСД
Включение редактирования конфигурации
Сервис
Проверка наличия обновлений
Поиск и замена значений
Универсальный подбор и обработка объектов
Поиск и удаление дублей
Персональные настройки
Импорт данных из сторонних программ
Дополнительные обработки
Даты запрета изменения данных
Настройка параметров учета
Выгрузка данных из ТСД
Изменение макета печатной формы
Использование HTTP-сервиса "Установка оценок по заданию"
Копирование настроек пользователей
Управление доступом и ограничение видимости по организациям, подразделениям, местам хранения и контрагентам
Учетные записи электронной почты
Удаление помеченых объектов
Поддержка и обслуживание
Общие настройки
Настройки пользователей и прав
Органайзер
Настройки работы с файлами
Печатные формы, отчеты и обработки
Регламентные и фоновые задания
Подключаемое оборудование
Создание первого пользователя в конфигурации
Телефония
Денежные средства
Раздел посвящен работе с бюджетами и денежными средствами.
Содержание главы:
Взаиморасчеты с контрагентами
Учет денежных средств
Бюджетирование
Планирование расходов
Фактические расходы
План/фактный анализ расходов
В документе "Планирование бюджета" перенести реквизит из табличной части в шапку и наоборот
Изменение показателей оборудования
|
Описание курса
|
Взаиморасчеты с контрагентами