• Управление IT-отделом 8, редакция 3.0
    • Журнал регистрации изменений во внешней информационной базе 1С
    • Софтонит: Печать на конвертах в 1С
    • Внешняя компонента MediaBuild
    • Поиск и установка изображений для номенклатуры
    • Мульти рассылка СМС из 1С

Сделайте свою жизнь проще. Пусть работа приносит удовольствие!

  • Курс
  • Описание курса
  • Начало работы
  • Термины и определения
  • Инструкция по установке и обновлению
    • Системные требования
    • Установка конфигурации
    • Система активации и работа с сервером лицензирования
    • Обновление конфигурации
    • Публикация конфигурации на веб - сервере Apache
    • Публикация конфигурации на веб - сервере IIS
  • Начало ведения учета
    • Добавление пользователей и групп доступа
    • Заполнение основных справочников
    • Настройка параметров учета
    • Загрузка сотрудников и физ лиц из других конфигураций (доступно в редакции )
    • Импорт данных в начале учета
    • Настройки индивидуальных параметров для пользователя
    • Импорт из Active Directory пользователей и рабочих мест
    • Добавление и настройка учетной записи для работы с почтой на примере Яндекса
    • Настройки учетной записи Google-почты
    • Ответственные лица
  • Подсистема Service Desk (управление инцидентами)
    • С чего начать?
    • Определяемся как работаем по заявкам с пользователями
    • Схема "жизни" документа "Задание"
    • Переписка с инициаторами по заданию, или приемы техподдержки
    • Работы по заданиям
    • Настройка и запуск автоматического создания заданий и рассылки оповещений по заданиям
    • Создание заданий на основании электронных писем, которые приходят в службу технической поддержки
    • Автоматическое выполнение заданий
    • Автоматическое завершение заданий
    • Создание регламентных/повторяющихся/периодических заданий по расписанию
    • Уведомление пользователя об изменении задания на e-mail
    • Уведомление пользователя об изменении задания по SMS
    • Заполнение заданий по шаблонам
    • SLA
      • Соглашение об уровне предоставления услуги (SLA)
      • Сервисы
      • Уровни сервиса
    • Управление временем сотрудников и работами по заданиям
      • Планы работ
      • Наряды на работы
      • Листы учета рабочего времени
    • Использование Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum) в конфигурации
      • Как использовать Канбан?
      • Создание спринта, добавление заданий в спринт, отчеты по спринтам
      • Работа с канбан-доской
    • Телефония
      • Настройка телефонии
      • Работа с телефонией в конфигурации
    • Отображение заданий в форме календаря
    • Маркеры закрытия, установки срока и окончания электронных писем, которые используются при создании заданий
    • Управление проблемами
    • Выполнение одной задачи несколькими исполнителями
    • Анкетирование
    • Удаленное управление
  • Заказы поставщикам
    • Список заказов
    • Заказ поставщику
    • Проверка закупки: заказано/оплачено/доставлено
  • Правила событий
    • Общая схема работы правил событий
    • Настройка подсистемы правил событий
    • Заполнение реквизитов на основании темы
    • Изменение шаблона оформления электронных писем (e-mail), которые отправляются правилами событий
    • Есть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
  • База знаний
    • База знаний
    • Связь статей базы знаний с объектами ИБ
    • Загрузка статей в базу знаний из файлов Word/Excel
    • Отправка статьи из базы знаний на электронную почту
    • Вставка в статью изображения или таблицы
  • Номенклатура и склад
    • Концепция комплектов и комплектующих
    • Зачем вообще нужны карточки номенклатуры?
    • Остатки на местах хранения
    • Концепция именования мест хранения
    • Учет номенклатуры без карточек
    • Импорт данных из сторонних программ
    • Скрывать комплектующие у комплектов или нет?
    • Методики учета
      • Методика учета картриджей
      • Учет лицензий и программного обеспечения
      • Как указать для картриджей заправлен он, или нет?
      • Учет программного обеспечения с многократной активацией
      • Ответственное хранение у закрепленного сотрудника и сотрудника IT-отдела
    • Описание документов
      • Поступление
      • Перемещение
      • Списание
      • Продажа
      • Инвентаризация
    • Номенклатура
      • Виды номенклатуры
      • Как определить по какой номенклатуре вести учет по карточкам?
      • Номенклатура
      • Карточка номенклатуры
      • Изображение номенклатуры из сети Интернет
    • Важно знать!
      • В документе "Поступление" поле Количество нельзя изменить, оно равно 1. В чем может быть дело?
      • Как сделать комплектацию
      • Отчет по заданным характеристикам номенклатуры
      • Как закрепить нескольких сотрудников за одним местом хранения
      • Как изменить вид номенклатуры в справочнике номенклатуры
      • Как разобрать комплект
      • Почему после сборки комплекта, комплектация не отображается на месте хранения
    • Печать этикеток
    • Статусы карточек номенклатуры
    • Учет номенклатуры клиентов для аутсорсинговых компаний
    • Как быть если за местом хранения необходимо чтобы числилось несколько МОЛов?
    • Работа со спецификациями и накладными
    • Учет сотовой связи и SIM-карт в конфигурации
    • Загрузка характеристик из AIDA 64 и принцип работы и что делать, если не все данные загружаются?
  • Ремонты и обслуживание
    • Начало обслуживания
    • Окончание обслуживания
    • Изменение показателей оборудования
  • Денежные средства
    • Взаиморасчеты с контрагентами
    • Учет денежных средств
    • Бюджетирование
      • Планирование расходов
      • Фактические расходы
      • План/фактный анализ расходов
      • В документе "Планирование бюджета" перенести реквизит из табличной части в шапку и наоборот
  • Учет времени
    • Табель учет рабочего времени
    • Документ "Ежедневный отчет"
    • Учет трудозатрат сотрудников
  • Сотрудники
    • Перемещение сотрудников
    • Закрепление сотрудников
    • Снятие закрепления
    • Логины и пароли
    • Управление доступом к информационным ресурсам
      • Согласование прав доступа
      • Просмотр доступных информационных ресурсов
      • Процесс согласования доступа
    • Загрузка из 1С (ЗУП 3.1, Бухгалтерия 3.0 и других конфигураций поддерживающих формат обмена данными Enterprise Data) данных по сотрудникам
  • Взаимодействие
    • Встречи
    • Электронные письма
    • Телефонные звонки
    • SMS сообщения
    • Запланированные взаимодействия
  • Общие вопросы
    • По работе в конфигурации
      • Как снять документ с проведения?
      • При использовании IIS и работе в 1С получаем ошибку [HttpException (0x80004005): Обнаружено потенциально опасное значение Request.Path, полученное от клиента (:).]
      • Как перенести конфигурацию на другой компьютер/сервер?
      • Как добавить в формах списка контактную информацию?
      • Как открыть форму "Все функции"
      • База на данный момент файловая. Почему не отрабатывают по расписанию регламентные задания?
      • Изменить активационные данные продукта
      • Результаты обновления программы - Выполняются дополнительные процедуры обработки данных.
      • Не могу обновить конфигурацию на новую версию. Пишет, что данное обновление предназначено для другой версии.
      • Если не работает загрузка изображений и возникает ошибка "Класс не зарегистрирован"
      • Включить возможность редактирования конфигурации
      • Как удалить помеченные на удаление документы?
      • Как пометить документ на удаление?
      • Как добавить в любую форму динамического списка документов (журнала) свой столбец из документа?
    • Вопросы покупателей
      • Если я покупаю конфигурацию с обновлением теряются ли полгода, которые даются бесплатно?
      • Какое оборудование (печать этикеток, сканеры штрихкодов, ТСД и т.д.), поддерживает конфигурация "Управление IT-отделом 8"?
  • Прочие возможности
    • Схемы зданий, помещений, сетей
    • Возможность прикрепления произвольных файлов
    • Дополнительные реквизиты и сведения объектов
    • Календарь
    • Комиссии
  • Практика
    • Изменяем рабочий стол
    • Какие права назначать пользователям, чтобы у них был доступ только к заданиям?
    • Скопировать настройки оформления и отборов от другого пользователя
    • Пример по закупке картриджей
    • Как узнать номер текущей версии конфигурации
  • Администрирование
    • Письмо разработчикам конфигурации
    • Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем
    • Выгрузить данные в ТСД
    • Включение редактирования конфигурации
    • Сервис
      • Проверка наличия обновлений
      • Поиск и замена значений
      • Универсальный подбор и обработка объектов
      • Поиск и удаление дублей
      • Персональные настройки
      • Импорт данных из сторонних программ
      • Дополнительные обработки
      • Даты запрета изменения данных
      • Настройка параметров учета
      • Выгрузка данных из ТСД
    • Изменение макета печатной формы
    • Использование HTTP-сервиса "Установка оценок по заданию"
    • Копирование настроек пользователей
    • Управление доступом и ограничение видимости по организациям, подразделениям, местам хранения и контрагентам
    • Учетные записи электронной почты
    • Удаление помеченых объектов
    • Поддержка и обслуживание
    • Общие настройки
    • Настройки пользователей и прав
    • Органайзер
    • Настройки работы с файлами
    • Печатные формы, отчеты и обработки
    • Регламентные и фоновые задания
    • Подключаемое оборудование
    • Создание первого пользователя в конфигурации
  • Телефония

Денежные средства


Раздел посвящен работе с бюджетами и денежными средствами.
Содержание главы:
  • Взаиморасчеты с контрагентами
  • Учет денежных средств
  • Бюджетирование
    • Планирование расходов
    • Фактические расходы
    • План/фактный анализ расходов
    • В документе "Планирование бюджета" перенести реквизит из табличной части в шапку и наоборот

 Изменение показателей оборудования | Описание курса | Взаиморасчеты с контрагентами