Настройка параметров учета

Описание курса
Введение
- Термины и определения
- Что нужно знать перед началом работы?
Начало работы
- Установка конфигурации
- Обновление конфигурации
- Система активации и работа с сервером лицензирования
- Публикация конфигурации на веб-сервере
- Настройка и заполнение основных справочников
- Импорт данных
- Настройка индивидуальных параметров для каждого пользователя
- Добавление учетных записей для работы с электронной почтой
  - Яндекс почта
  - Google почта
- Заполнение ответственных лиц
- Настраиваемый рабочий стол
  - Пример 1 - Добавление собственной кнопки
  - Пример 2 - Новое задание с заполненными реквизитами
GTD (Личная эффективность)
- Введение
- Сбор информации о делах
- Как работать с GTD в подсистеме "Дела"?
- Настройки видов дел
- Настройки автоформатирования дел
- Настройки контекстов
- Поиск в делах
- Работа с делами в дереве дел
- Список To-Do (следующих действий)
- Реквизиты дел
Подсистема Service Desk (управление инцидентами)
- С чего начать?
- Задание
- SLA
- Управление временем сотрудников и работами по заданиям
  - Наряды на работы
  - Листы учета рабочего времени
- Использование Канбан (Kanban) и Скрам (Scrum) в конфигурации
- СRM
  - Потенциальные клиенты
- Телефония
  - Настройка телефонии
  - Работа с телефонией в конфигурации
- Управление проблемами
- Анкетирование
- Проектная деятельность и работа с проектами
- Причины отклонения от графика
- Удаленное управление
Заказы поставщикам
- Список заказов
- Заказ поставщику
- Проверка закупки: заказано/оплачено/доставлено
- Учет первичных документов
База знаний
- База знаний
- Связь статей базы знаний с объектами ИБ
- Загрузка статей в базу знаний из файлов Word/Excel
- Отправка статьи из базы знаний на электронную почту
- Вставка в статью изображения или таблицы
Правила событий
- Общая схема работы правил событий
- Настройка подсистемы правил событий
- Заполнение реквизитов на основании темы
- Изменение шаблона оформления электронных писем (e-mail), которые отправляются правилами событий
- Есть ли ограничения на изменения шаблонов писем? Можно ли, например, вместо ID# указать № и так далее?
Номенклатура и склад
- Концепция комплектов и комплектующих
- Остатки на местах хранения
- Зачем вообще нужны карточки номенклатуры?
- Концепция именования мест хранения
- Импорт данных из сторонних программ
- Учет номенклатуры без карточек
- Описание документов
- Методики учета
- Скрывать комплектующие у комплектов или нет?
- Номенклатура
- Важно знать!
- Печать этикеток
- Статусы карточек номенклатуры
- Как быть если за местом хранения необходимо чтобы числилось несколько МОЛов?
- Учет номенклатуры клиентов для аутсорсинговых компаний
- Работа со спецификациями и накладными
- Учет сотовой связи и SIM-карт в конфигурации
- Учет канцелярских принадлежностей
- Загрузка характеристик из AIDA 64 и принцип работы и что делать, если не все данные загружаются?
Ремонты и обслуживание
- Начало обслуживания
- Окончание обслуживания
- Изменение показателей оборудования
- Движения документов Начало обслуживания и Окончание обслуживания
Денежные средства
- Взаиморасчеты с контрагентами
- Учет денежных средств
- Бюджетирование
Учет времени
- Табель учет рабочего времени
- Документ "Ежедневный отчет"
- Учет трудозатрат сотрудников
Сотрудники
- Перемещение сотрудников
- Закрепление сотрудников
- Снятие закрепления
- Логины и пароли
- Управление доступом к информационным ресурсам
Взаимодействие
- Встречи
- Электронные письма
- Телефонные звонки
- SMS сообщения
- Запланированные взаимодействия
Общие вопросы
- По работе в конфигурации
- Вопросы покупателей
  - Если я покупаю конфигурацию с обновлением теряются ли три месяца, которые даются бесплатно?
  - Какое оборудование (печать этикеток, сканеры штрихкодов, ТСД и т.д.), поддерживает конфигурация "Управление IT-отделом 8"?
Прочие возможности
- Схемы зданий, помещений, сетей
- Возможность прикрепления произвольных файлов
- Дополнительные реквизиты и сведения объектов
- Комиссии
Практика
- Изменяем рабочий стол
- Какие права назначать пользователям, чтобы у них был доступ только к заданиям?
- Скопировать настройки оформления и отборов от другого пользователя
- Пример по закупке картриджей
- Как узнать номер текущей версии конфигурации
Метрики и KPI
- Использование подсистемы
Администрирование
- Учетные записи электронной почты
- Оценка производительности
- Создание первого пользователя в конфигурации
- Управление доступом и ограничение видимости по организациям, подразделениям, местам хранения и контрагентам
- Копирование настроек пользователей
- Изменение макета печатной формы
- Сервис
  - Проверка наличия обновлений
  - Настройка параметров учета
  - Даты запрета изменения данных
  - Дополнительные обработки
  - Импорт данных из сторонних программ
  - Персональные настройки
  - Поиск и удаление дублей
  - Универсальный подбор и обработка объектов
  - Поиск и замена значений
- Включение редактирования конфигурации
- Выгрузить данные в ТСД
- Учетные записи электронной почты для создания заданий из писем
- Письмо разработчикам конфигурации
- Удаление помеченных объектов
- Подключаемое оборудование
- Регламентные и фоновые задания
- Печатные формы, отчеты и обработки
- Настройки работы с файлами
- Органайзер
- Настройки пользователей и прав
- Общие настройки
- Обслуживание
Мобильное приложение "Управление IT-отделом 8"
- Политика конфиденциальности мобильного приложения "Управление IT-отделом 8"
- Установка мобильного приложения "Управление IT-отделом 8" в Google Play
- Установка мобильного приложения "Управление IT-отделом 8" в App Store
- Работа мобильного приложения "Управление IT-отделом 8" в автономном режиме
- Работа мобильного приложения "Управление IT-отделом 8" совместно с конфигурацией

В этой панели собраны общие настройки программы.

Основные данные

Функциональность

Склад

Финансы

Правила событий

Service Desk

Электронная почта

СМС

Телефония

Обмен данными

Загрузка сотрудников из других программ

Настройка учетной записи

Дела

Проверка наличия обновлений | Описание курса | Даты запрета изменения данных